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- ¿Qué es la Ley de seguridad en línea del Reino Unido (OSA)?
- ¿Cómo cumple Snapchat la OSA?
- Tengo otra pregunta sobre la AOS.
¿Qué es la Ley de seguridad en línea del Reino Unido (OSA)?
La UK Online Safety Act (OSA) es una nueva ley del Reino Unido que regula determinados servicios en línea utilizados por las personas en el Reino Unido. La OSA tiene como objetivo hacer que las zapatos de plataforma en línea sean más seguras, especialmente para niños y jóvenes.
La Ley introduce obligaciones para los servicios que permiten a los Snapchatters compartir o visualizaciones de contenido, a veces denominados «servicios de usuario a usuario». Estas obligaciones exigen que las zapatos de plataforma evalúen y reduzcan los riesgos de contenidos ilegales y otros tipos de contenidos nocivos que puedan ser vistos por niños.
Ofcom, el regulador de las comunicaciones del Reino Unido, es responsable de supervisar la OSA y de publicar orientaciones y códigos de prácticas para los servicios en línea. Puedes obtener más información sobre la Ley de seguridad en línea en el sitio web de Ofcom aquí.
En enviar un Snap, nuestros valores tradicionales están estrechamente alineados con los objetivos de la Ley de seguridad en línea. Siempre hemos creado Snapchat pensando en la seguridad y la privacidad, limitando la exposición pública, estableciendo protecciones predeterminadas sólidas para los Snapchatters más jóvenes y proporcionando herramientas eliminar de control y denuncia. Apoyamos una regulación cuidadosa que fomente experiencias en línea más seguras para todos.
¿Cómo cumple Snapchat la OSA?
Proporcionamos a los Snapchatters del Reino Unido medidas de protección, control y transparencia que cumplen (y en muchos casos van más allá) los requisitos de la Ley de seguridad en línea:
Contenido
Aplicamos unas estrictas Pautas para la comunidad que prohíben los contenidos ilegales, así como otros materiales y comportamientos nocivos. También aplicamos medidas adicionales para reducir la probabilidad de que los niños se encuentren con contenido potencialmente dañino.
Informes:
Cualquiera puede denunciar contenido o cuentas que puedan violar nuestras normas directamente en la aplicación o a través de nuestras herramientas de denuncia en línea. Nuestro equipo de confianza y seguridad revisa y procesa estos informes.
Apelaciones:
Si tomamos acción con respecto a una cuenta o contenido y crees que se trató de un error, puedes apelar la decisión. Explicamos cómo enviar una apelación sobre una cuenta bloqueada aquí, o una apelación sobre el contenido aquí.
Menores:
Diseñamos Snapchat pensando en la seguridad por defecto. Por ejemplo, diseñamos Snapchat con protecciones para Snapchatters más jóvenes, como limitar qué contenido público se recomienda a los adolescentes y evitar que los adultos envíen mensajes a menores a menos que sean amigos en común. Estas medidas nos ayudan a cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de la Ley de seguridad en línea para reducir la probabilidad de que los niños se encuentren con contenidos o interacciones perjudiciales.
Transparencia
Publicamos regularmente información sobre nuestras medidas de seguridad y acciones de cumplimiento en el informe de transparencia de Snap.
También hemos establecido procesos de gobernanza internos para monitorear y garantizar el cumplimiento de la OSA, dirigidos por oficiales de cumplimiento dedicados.
¿Tienes alguna queja?
Los Snapchatters pueden presentar quejas aquí sobre problemas como, por ejemplo:
- Preocupaciones de que Snap no haya cumplido con sus obligaciones de seguridad de contenidos ilegales en virtud de la Ley de seguridad en línea;
- Preocupaciones de que Snap no haya cumplido con sus obligaciones de seguridad para proteger a los niños en virtud de la Ley de seguridad en línea;
- Preocupaciones de que Snap no haya cumplido con sus obligaciones de denuncia y quejas sobre contenidos en virtud de la Ley de seguridad en línea;
- Preocupaciones de que Snap no haya cumplido con sus obligaciones de proteger la libertad de expresión o la privacidad de los Snapchatters en virtud de la Ley de seguridad en línea; o
- Preguntas o quejas sobre el uso que hace Snap de tecnologías proactivas (como herramientas automatizadas) para detectar, evaluar o moderar contenido.
Snap utiliza una combinación de sistemas de revisión humana y automatizados para ayudar a identificar y abordar el contenido que pueda infringir nuestras Pautas para la comunidad o las leyes aplicables. Puedes obtener más información sobre cómo funciona la moderación, incluido nuestro uso de medidas proactivas y tu derecho a apelar decisiones de cumplimiento, en nuestro artículo de ayuda Moderación, cumplimiento y apelaciones de Snapchat .
Este formulario está disponible para todos los Snapchatters. Puedes completarlo usando un teclado o lector de pantalla, y está escrito en un lenguaje claro y simple apto para todas las edades.
Una vez enviada, tu pregunta o queja será revisada por el Equipo de cumplimiento de Snap de acuerdo con nuestras obligaciones legales en virtud de la Ley de seguridad en línea. Acusaremos recibo y explicaremos qué sucede a continuación.
Además, si crees que Snap eliminó tu contenido o suspendió o vetó tu cuenta de una manera que no cumple con los Términos del servicio, puedes tener derecho a presentar una demanda contra Snap por incumplimiento de contrato (lo que significa emprender acciones legales si consideras que no hemos seguido nuestras propias normas).
Tengo otra pregunta sobre la Ley de Seguridad en Línea (OSA).
Si tienes alguna pregunta sobre la Ley de seguridad en línea que no haya sido respondida en este artículo, envíala por aquí.
Este formulario está disponible para todos los Snapchatters. Puedes completarlo usando un teclado o lector de pantalla, y lo hemos escrito en un lenguaje claro y sencillo, adecuado para todas las edades.
Una vez enviada, tu queja será revisada por el Equipo de cumplimiento de Snap de acuerdo con nuestras obligaciones legales en virtud de la Ley de seguridad en línea. Acusaremos recibo y explicaremos qué sucede a continuación.