Un Snap patrocinado por IA es un nuevo tipo de anuncio en tu feed de chat que te permite chatear directamente con el chatbot de IA de un anunciante. Al tocar un Snap patrocinado por IA, se abre una conversación 1:1 en lugar de un anuncio a pantalla completa. Los Snaps patrocinados por IA son independientes de My AI — el anunciante proporciona y gestiona el chatbot con el que estás hablando, no Snap.
¿Cómo reconozco un Snap patrocinado por IA en mi feed de chat?
Los Snaps patrocinados por IA aparecen en tu feed de chat como una celda de chat del perfil público del anunciante. Están marcados con una insignia de 'Anuncio' y un icono de mensaje azul (similar a un chat de un amigx no leído). Los Snaps patrocinados estándar utilizan un icono rojo o morado en su lugar.
¿Qué sucede cuando tocas un Snap patrocinado por IA?
Al tocar la celda de chat o su botón de llamada a la acción, se abre una conversación individual con el chatbot de IA del anunciante. Cuando abras la conversación por primera vez, verás:
- Una tarjeta de bienvenida con mensajes sugeridos que puedes tocar para enviar
- Una revelación legal con enlaces a las Condiciones y la Política de privacidad del anunciante
- Una tarjeta de archivo adjunto con un enlace al sitio web o la aplicación del anunciante, si está disponible
Puedes tocar una instrucción sugerida o escribir tu propio mensaje.
¿Qué puedo enviar en una conversación de Snap patrocinado IA?
Puedes enviar mensajes de texto e imágenes. Otros formatos, como los vídeos, no son compatibles y mostrarán un mensaje de error .
¿Quién me responde?
Las respuestas a un Snap patrocinado IA provienen del chatbot de IA del anunciante. No estás chateando con una persona y no estás chateando con My AI de Snapchat . El anunciante es responsable del comportamiento y las respuestas del chatbot.
¿La conversación permanecerá en mi feed de chat ?
Si no envías un mensaje, el Snap patrocinado por IA desaparecerá de tu feed de chat cuando salgas de la pestaña de chat .
Si envías un mensaje, la conversación seguirá apareciendo en tu chat como un chat normal y con el tiempo irá bajando en tu chat si no vuelves a ella.
¿Qué hace Snap con mi conversación?
Snap almacena tu conversación con un chatbot de IA utilizando las mismas normas de retención que se aplican a tus otros chats. Para obtener más información, consulta Personalización en Snapchat.
¿Qué hace el anunciante con mi conversación?
Tus mensajes también se envían al servicio de IA del anunciante para que el chatbot pueda responder. El anunciante gestiona esos datos bajo su propia política de privacidad, que aparece enlazada en la revelación legal cuando abres la conversación por primera vez. Si tienes preguntas sobre cómo un anunciante específico almacena o utiliza tus datos, ponte en contacto directamente con el anunciante utilizando la información que figura en su Política de privacidad.
¿Cómo puedo eliminar un Snap patrocinado de IA de mi feed de chat?
Si el Snap patrocinado por IA es un anuncio, mantén pulsado el Snap patrocinado IA en tu feed de chat . Toca "Eliminar del feed de chat".
Para eliminar una conversación de chatear que tengas con Experian, toca el botón «x» a la derecha de la celda de chatear.
Nota: si sigues el perfil público de Experian, mantén pulsado tu chat con Experian. Toca 'Configuración de chat y notificaciones' y, a continuación, 'Eliminar del feed de chat'.
¿Cómo denuncio un Snap patrocinado por IA?
Para denunciar el anuncio en sí:
- Mantén pulsada la celda del feed de chat con el Snap patrocinado IA
- Toca "Denunciar anuncio"
- Dinos por qué estás denunciando el anuncio
Para denunciar un mensaje específico del chatbot:
- Mantén pulsado el mensaje del chatbot en la conversación
- Toca «Denunciar»
- Dinos por qué estás denunciando el mensaje
¿Puedo bloquear al anunciante?
Sí, puedes bloquear el perfil público del anunciante de la misma manera que bloquearías cualquier otro perfil público.
Ten en cuenta que el bloqueo de un perfil público no impide que sus Snaps patrocinados aparezcan en tu feed de chat; esto coincide con el funcionamiento actual del bloqueo de otros Snaps patrocinados.
¿Puedo inhabilitar los Snaps patrocinados de IA?
Los Snaps patrocinados por IA forman parte del programa de anuncios de Snapchat. Suscribirte al Plan mensual Platino de Snapchat+ elimina los Snaps patrocinados, los anuncios de historia y en Lente. Descubre cómo suscribirte o cambiar a ese plan aquí.