Preguntas frecuentes sobre las Recompensas para creadores

Las Recompensas para Creadores se otorgan a Creadores que cumplan los requisitos y realicen actividades de pago en Snapchat. Después de recibir las Recompensas para Creadores, puedes canjearlas por dinero en el Centro de Recompensas para Creadores en Mi perfil. Además, todo el historial de premios y la actividad se pueden ver en el Centro de recompensas para creadores. "Para abrir el Centro de Recompensas para Creadores, navega hasta tu Perfil y desplázate hacia abajo hasta ""Mis Recompensas para Creadores""."

Si cumples los requisitos para recibir Recompensas para Creadores de un Envío a Spotlight o eres una Estrella de Snap elegible (con o sin Recompensas para Creadores pendientes), recibirás una notificación automática y se te notificará en Mi perfil. "Toca la notificación push o navega hasta Mi perfil y toca ""Mis recompensas para creadores"" para abrir el Centro de recompensas para creadores."

"Cuando recibas un premio, se mostrará en la sección ""Toda la actividad"" del Centro de recompensas para creadores como ""Pendiente""." "

Asegúrate de tener habilitadas las notificaciones automáticas de Snapchat para no perderte ninguna notificación de premios.

Ten en cuenta que las Recompensas para creadores se utilizan únicamente para realizar un seguimiento de las actividades de pago en Snapchat. No implican ningún derecho ni representan ninguna obligación; no constituyen propiedad; no son transferibles ni asignables; y no pueden ser comprados ni objeto de venta, trueque o intercambio.

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1. Cuando se te otorgue una Recompensa de creador, se te enviará una notificación automática. "Ve al Centro de Recompensas para Creadores tocando ""Mis Recompensas para Creadores"" en Mi perfil." Ten en cuenta que la notificación push no es inmediata y puede tardar varias horas en recibirse.
   
2. "Cuando recibas un premio, se mostrará en la sección ""Toda la actividad"" del Centro de recompensas para creadores como ""Pendiente""." "
   
3. " las Pautas para la comunidad, las Pautas de Destacados, los Términos del servicio,
   
   las Condiciones de Destacados, las Reglas oficiales de Retos Destacados y cualesquiera otras condiciones aplicables que rijan nuestros Servicios. El incumplimiento puede dar lugar a la anulación de las Recompensas para Creadores pendientes y/o disponibles.
   

4. "Cuando estés listo para cobrar tus Recompensas para Creadores disponibles en USD, toca el botón ""Retirar dinero""." Al hacerlo, se iniciará un cobro de todas las Recompensas para Creadores a USD que estarán disponibles en tu portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet. Ten en cuenta que para poder iniciar un pago, deberás tener suficientes Recompensas para Creadores disponibles para, al menos, un pago de 100 dólares. Ten en cuenta también que normalmente se necesitan 14 días adicionales o más para que se envíe dinero en efectivo a tu portal de pagos de Snapchat a través de la Hyperwallet después de haber iniciado un retiro desde la aplicación Snapchat.
   

   Puedes optar por cobrar como quieras, pero ten en cuenta que (sujeto a tu cumplimiento de las Pautas para la comunidadpautas de Destacados, Términos de servicio " (ii) tener suficientes Recompensas para Creadores disponibles para un pago de al menos $100 USD.

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5. Una vez que tu pago esté disponible en tu portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet, deberás retirar tus fondos mediante el método de retirada que prefieras. Puedes elegir entre varias opciones de retirada de fondos (por ejemplo, por cuenta bancaria o PayPal) al retirar fondos desde tu portal de pagos de Snapchat. Consulta las preguntas frecuentes de la Hyperwallet
   
   para obtener más información. Las tarifas de transacción específicas que se le cobrarán se basan en el método que elija para retirar sus fondos y, si corresponde, la moneda a la que elija convertir sus fondos (si no es el dólar estadounidense).
   
   Obtén más información sobre las tarifas de transacción de los proveedores de pagos.

Si ves mensajes que se hacen pasar por una cuenta oficial de Snapchat, denuncia la cuenta de inmediato y no proporciones ninguna información personal o de pago a dicha cuenta. Echa un vistazo a nuestro Centro de seguridad para obtener más información y consejos de seguridad.

Los Snapchatters tienen derecho a recibir un pago en los siguientes países:

Argelia, Argentina, Australia, Austria, Baréin, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Egipto, Finlandia, Francia, Alemania, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Jordania, Kuwait, Libia, México, Marruecos, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria , Noruega, Omán, Palestina, Filipinas, Catar, Arabia Saudí, Singapur, Corea del Sur, Suecia, EAU, Reino Unido, Estados Unidos

Estamos trabajando duro para que pronto esté disponible para más Snapchatters.

Cuando proporciones tu información de contacto en Mi perfil y actives tu cuenta en el portal de pagos de Snapchat, asegúrate de utilizar tu nombre legal (el nombre que figura en tu certificado de nacimiento o tarjeta de la seguridad social si te encuentras en los EE. UU.). Te recordamos que no podrás editar tu información de contacto en Mi perfil una vez enviada, así que asegúrate de que sea precisa. Si experimentas algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda.

Nota: Ingresar tu información de contacto incorrectamente podría retrasar cualquier pago pendiente.

Si has introducido información incorrecta al configurar tu cuenta, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Hyperwallet para obtener ayuda.

Debes solicitar el pago de tus Recompensas para creadores en un plazo de dos años desde su recepción O en el plazo de un año desde tu premio más reciente; de lo contrario, abonaremos el pago a tu cuenta del portal de pagos de Snapchat. " , Condiciones de servicio, Condiciones de Destacados, Reglas oficiales de Desafíos Destacados, y tu cuenta permanecerá en buen estado. Si no cumples alguno de los requisitos anteriores, ya no podrás solicitar el pago de tus Recompensas de Creador después de este período de tiempo.

Si ya tienes un portal de pagos de Snapchat, no necesitarás crear otra cuenta. Puedes utilizar la misma cuenta para solicitar el pago de las Recompensas para Creadores si anteriormente cumplías los requisitos para recibir pagos de Spotlight.

Siempre trabajamos para mejorar Spotlight de Snapchat y la experiencia de Recompensas para Creadores en ambas plataformas. ¡Estate atento a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para obtener nuevas actualizaciones! Mientras tanto, si no deseas optar por los pagos de Spotlight o las Recompensas para Creadores, te recomendamos que no completes el proceso de incorporación.

"Puedes verificar si tienes Recompensas de Creador pendientes yendo a Mi perfil y tocando ""Recompensas de Mi Creador""."

Cuando retires fondos (si los hubiera) de tu portal de pagos de Snapchat, nuestro proveedor de pagos externo te cobrará las tarifas de transacción aplicables (enumeradas en el siguiente enlace). Las tarifas de transacción específicas que se le cobrarán se basan en el método que elija para retirar sus fondos y, si corresponde, la moneda a la que elija convertir sus fondos (si no es el dólar estadounidense).

Obtén más información sobre las tarifas de transacción de los proveedores de pagos.

Nota: Para poder recibir pagos, debes ser mayor de edad en tu jurisdicción o tener al menos 16 años con el consentimiento de tus padres/tutores legales. Para más información, consulta nuestras Condiciones de Destacados, las Reglas Oficiales de Retos Destacados o las condiciones aplicables que rigen los Servicios correspondientes.

Para unirte al portal de pagos de Snapchat, debes proporcionar un formulario W-9 (EE. UU.) o un formulario W-8 (internacional) válidos. "Para cualquier formulario de impuestos requerido que muestre los pagos que se te desembolsaron en el año natural, se puede acceder a ellos electrónicamente navegando a ""Recursos"" y luego ""Documentos fiscales" en tu portal de pagos de Snapchat." Los formularios de impuestos se entregarán de acuerdo con las fechas límite del IRS (normalmente enero o febrero del año siguiente).

Para obtener más información sobre impuestos, consulta nuestras Condiciones de Destacados, las Reglas oficiales de Retos de Destacados o las condiciones aplicables que rigen los Servicios correspondientes.

Snap solo depositará tus pagos en una única cuenta del portal de pagos de Snapchat e iniciar sesión.

Puedes elegir entre varias opciones de retirada de fondos (por ejemplo, por cuenta bancaria o PayPal) al retirar fondos desde tu portal de pagos de Snapchat. Consulta las preguntas frecuentes de Hyperwallet para obtener más información.

Cuando retires fondos (si los hubiera) de tu portal de pagos de Snapchat, nuestro proveedor de pagos externo te cobrará las tarifas de transacción aplicables (enumeradas en el siguiente enlace). Las tarifas de transacción específicas que se le cobrarán se basan en el método que elija para retirar sus fondos y, si corresponde, la moneda a la que elija convertir sus fondos (si no es el dólar estadounidense).

Obtén más información sobre las tarifas de transacción de los proveedores de pagos.

Tu cuenta del portal de pagos de Snapchat puede bloquearse si ingresas credenciales incorrectas. Si tu cuenta del portal de pagos de Snapchat está bloqueada, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Hyperwallet para obtener ayuda.