Para informar de un error o hacer una sugerencia en la aplicación Snapchat, toca un tema a continuación para obtener instrucciones paso a paso:
Informar de un error o hacer una sugerencia desde la configuración de la aplicación Snapchat
- Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir «Configuración»
- Desplázate hacia abajo y toca «Errores y sugerencias»
- Elige si quieres «Informar de un error» o «Hacer una sugerencia»
- Sigue los pasos de la aplicación
Ten en cuenta que, aunque es posible que no respondamos a todas las denuncias o sugerencias, todos tus comentarios nos ayudan a mejorar Snapchat.
Agita tu dispositivo para informar de un error en la aplicación Snapchat
¿Cómo activo o desactivo Agitar para informar?
- Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir «Configuración»
- Desplázate hacia abajo y toca «Errores y sugerencias»
- Toca «Agitar para informar»
- Activa o desactiva
¿Cómo uso Agitar para informar?
- ¡Agita tu dispositivo para mostrar el menú Agitar para informar!
- Elige si quieres «Informar de un error» o «Hacer una sugerencia»
- Sigue los pasos de la aplicación
Ten en cuenta que, aunque es posible que no respondamos a todas las denuncias o sugerencias, todos tus comentarios nos ayudan a mejorar Snapchat.
Informar de un error con Snapchat para la Web
Si tienes problemas con Snapchat para la web y estos consejos para solucionar problemas no te ayudan, rellena este formulario.
Ten en cuenta que, aunque es posible que no respondamos a todas las denuncias o sugerencias, todos tus comentarios nos ayudan a mejorar Snapchat.
Únete al programa Beta de Snapchat
Para comprobar si hay invitaciones abiertas para unirse al programa Beta de Snapchat y probar nuevas funciones, haz clic aquí.
Para obtener información sobre cómo denunciar abusos o contenido ilegal en Snapchat, consulta más información aquí.