Perdí mi racha. ¿Cómo puedo recuperarla?
Primero, verifica si tu chat privado o grupal tiene una racha que pueda restaurarse. Busca el botón "Restablecer" junto al chat que estaba en una racha. Si lo ves, toca "Restablecer" y sigue las instrucciones de la aplicación para recuperar tu racha.
Si no ves el botón "Restablecer", tu racha no se puede restablecer. Esto suele deberse a que la racha terminó hace demasiado tiempo para recuperarla.
Intenté restablecer mi racha en la aplicación, pero no funcionó.
Rellena este formulario y revisaremos tu solicitud. Ten en cuenta que solo se pueden restablecer las rachas que hayan caducado recientemente.