Si no puedes iniciar sesión en Snapchat y ves un mensaje de que tu red está bloqueada, es posible que Team Snapchat haya detectado actividad sospechosa en tu dirección IP o el uso de una VPN.
Una dirección IP es un número único que tiene cada dispositivo conectado a Internet, como una dirección postal, pero para datos en línea.
Una VPN es una red privada virtual y se puede utilizar para conectarse a Internet para obtener mayor privacidad.
Qué hacer si tu red está bloqueada
Un bloqueo de direcciones IP suele ser temporal.
Una vez que ya no se detecte la actividad sospechosa, el bloqueo debería desaparecer por sí solo. Ten paciencia.
Razones por las que una red puede ser bloqueada
Una red puede quedar bloqueada temporalmente debido al envío de spam, al uso de Snapchat de otras formas prohibidas o al uso de una VPN (red privada virtual).
Consulta las Pautas para la comunidad de Snapchat para obtener más información.
Si no se ha producido ninguna actividad prohibida desde tu cuenta de Snapchat, es posible que la actividad proceda de otra persona que estaba utilizando tu conexión a Internet.
Asegúrate de que nadie en tu red esté enviando spam a través de Snapchat o utilizando la aplicación de otras formas prohibidas.
Consejos si tu red sigue bloqueada
Esto es lo que puedes hacer si no puedes iniciar sesión en Snapchat porque tu red sigue estando bloqueada:
- Asegúrate de seguir las Pautas para la comunidad de Snapchat
- Cambiar a una conexión Wi-Fi diferente
- Desactiva la wifi y usa datos móviles
- Si tu dispositivo está en una VPN, desactívala y vuelve a iniciar sesión en Snapchat
Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión en Snapchat, consulta estos otros consejos para solucionar problemas de inicio de sesión.