Si ves el icono 🔄 en un Snap o Historia en Recuerdos, significa que aún no se ha creado una copia de seguridad.
Para verificar que tus Recuerdos tienen una copia de seguridad completa...
- Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir Configuración.
- Desplázate hacia abajo y toca "Recuerdos".
- Comprueba que "Progreso de la copia de seguridad" dice "Completado"
Si "Progreso de la copia de seguridad" dice "# Snaps restantes" o "Sin conexión de red", ¡no se ha realizado una copia de seguridad completa de tus Recuerdos! Asegúrate de que tu dispositivo tenga un buen servicio de telefonía móvil o esté conectado a Wi-Fi.
Ten en cuenta que no es posible recuperar Recuerdos perdidos de los que no se haya realizado una copia de seguridad correctamente.
⚠️ Importante: Asegúrate siempre de hacer una copia de seguridad íntegra de tus Recuerdos antes de cerrar sesión en Snapchat, iniciar sesión en Snapchat en otro dispositivo o desinstalar Snapchat.