He olvidado mi código de acceso de Solo para mí. ¿Cómo lo restablezco?
Si no recuerdas tu contraseña actual de Solo para mí, sigue estos pasos para crear una nueva.
- Desliza a la izquierda en Recuerdos hasta llegar a "Solo para mí"
- Toca "Opciones".
- Toca "Olvidé mi contraseña"
- Introduce la contraseña de tu cuenta de Snapchat y toca "Siguiente"
- Reconoce que al crear un nuevo código de acceso se eliminarán todos los Snaps de Solo para mí y toca "Continuar"
- Crea un nuevo código de acceso e introdúcelo por segunda vez para confirmarlo.
- Confirma tu nuevo código de acceso y reconoce que si lo olvidas, Snapchat no podrá recuperarlo ni tus Snaps privados y toca "Continuar"
- Toca "Finalizar".
He perdido Snaps que había guardado en Solo para mí después de restablecer mi código de acceso.
Solo para mí añade una capa adicional de protección a los Snaps que quieras mantener en privado. Lamentablemente, esto significa que si olvidaste el código de acceso de "Solo para mí" y lo restableces, se eliminan los Snaps guardados con el código de acceso anterior.
Por motivos de privacidad, la Ayuda de Snapchat no puede recuperar por ti códigos de acceso olvidados de Solo para mí ni Snaps eliminados.
¿Cómo recuperar fotos de "Solo para mí"?
Para recuperar fotos de Solo para mí en Snapchat, deberás asegurarte de recordar el código de acceso que configuraste para ello. Si olvidas el código de acceso e intentas restablecerlo, las fotos se eliminarán. La Ayuda de Snapchat no puede recuperar fotos si se olvida el código de acceso y se restablece.