No se puede hacer una copia de seguridad de mis Recuerdos de Snapchat

Si tienes problemas para hacer una copia de seguridad de tus recuerdos, conéctate a Wi-Fi y asegúrate de que tu dispositivo tenga una buena conexión a Internet.

Si no dispones de wifi, también puedes hacer una copia de seguridad de tus Recuerdos a través de datos móviles. Descubre cómo activar la Copia de seguridad inteligente en Configuración.

Es posible que también tengas que liberar espacio de almacenamiento en tu dispositivo.

Para liberar espacio de almacenamiento en tu dispositivo en iOS...

1. Toca el icono de engranaje ⚙️ en Mi perfil para abrir Configuración
2. Desplázate hacia abajo hasta "Aplicación y privacidad" y toca "Mi privacidad y datos".
3. En "Administrar Mis datos", toca "Borrar datos".
4. "Toca ""Borrar caché"""
5. Toca "Borrar
   " (Borrar tu caché no eliminará ninguno de tus Recuerdos, Snaps ni Chats).

Para liberar espacio de almacenamiento en tu dispositivo en Android…

1. Toca el icono de engranaje ⚙️ en Mi perfil para abrir Configuración
2. Desplázate hacia abajo hasta "Aplicación y privacidad" y toca "Mi privacidad y datos".
3. En "Administrar Mis datos", toca "Borrar caché".
4. Toca "Continuar
   " (Borrar tu caché no eliminará ninguno de tus Recuerdos, Snaps ni Chats).