Desde el principio, uno de nuestros objetivos más importantes ha sido potenciar la autoexpresión.
Queremos crear nuevas y sorprendentes formas de comunicación, al tiempo que fomentamos una comunidad vibrante donde ser uno mismo sea divertido y seguro. Esto significa crear herramientas creativas sencillas y reglas sencillas para conocer lo que está bien y lo que no. Esto también significa tomar medidas rápidas contra los infractores, ya sea eliminando una historia y enviando una advertencia, o eliminando una cuenta de forma permanente.
La gran mayoría de los Snapchatters utilizan la aplicación para comunicarse con amigos y familiares. Como ocurre con cualquier comunidad, fomentar un entorno seguro requiere un trabajo inteligente y continuo. ¡Estas son algunas de las formas en que lo estamos haciendo!
Nuestro enfoque
Cuando te registras en Snapchat, aceptas nuestras Condiciones del servicio, que prohíben actos como el acoso virtual y la distribución pública de contenido explícito. Hemos creado formas sencillas para que los Snapchatters denuncien cualquier Snaps u otro contenido inapropiado que encuentren, y hemos creado equipos dedicados a la seguridad y el soporte para ayudar a hacer cumplir las normas y crear un espacio donde los usuarios y las marcas se sientan seguros.
Estamos invirtiendo en métodos avanzados y automatizados para tomar medidas contra los Snapchatters que infrinjan nuestras Condiciones y Pautas para la comunidad. Por ejemplo, nuestro equipo de Ingeniería contra el abuso crea nuevas formas de controlar los casos de abuso y spam en Snapchat. Además, estamos invirtiendo en recursos de ingeniería para apoyar la visión por ordenador y otras tecnologías que puedan contribuir a estos esfuerzos.
También nos hemos asociado con expertos en seguridad destacados como Connect Safely y el Centro de Internet más seguro del Reino Unido. Nos ayudaron a construir nuestro Centro de seguridad y a crear una comunidad mejor y más segura para nosotros, nuestros seres queridos y el mundo.
Publicidad segura
Ofrecemos varias formas divertidas y eficaces para que los anunciantes lleguen a los Snapchatters.
En la mayoría de nuestros productos publicitarios, la curación desempeña un papel importante a la hora de crear un espacio seguro para la publicidad. Si publica anuncios en Historias de editores, por ejemplo, sus anuncios aparecerán en el contexto de Snaps seleccionados por editores autorizados o por Team Snapchat.
También moderaremos algunos Snaps e Historias de Snapchatters populares para garantizar que los anuncios Snap y las Historias promocionadas no aparezcan junto a algo que pueda ser perjudicial para tu marca. Si un Snap o una historia se marca como inseguros para los anunciantes, sus anuncios no aparecerán en esa historia y esa historia no debería compartir la misma pantalla que su historia promocionada en Discover.
Si compras una Lente patrocinada, los propios Snapchatters eligen colocar esa Lente de marca en sus Snaps, casi como si estuvieran usando productos de marca en persona y mostrándolos a sus amigos, colegas y familiares.
Los anuncios de imagen o vídeo único son vídeos a pantalla completa que ofrecen a los anunciantes una exclusividad total en la pantalla del teléfono, en lugar de estar encima o junto a otro contenido.
Además de las herramientas de moderación explicadas anteriormente, si un Snap creado por la comunidad infringe nuestras Pautas para la comunidad o las Condiciones de servicio, los Snapchatters pueden informar de ello desde la aplicación o visitar nuestra página de soporte y notificarnos directamente un problema de seguridad.