Para solicitar el reembolso de tu suscripción a Snapchat+ u otros planes como Recuerdos+, deberás seguir diferentes pasos dependiendo de cómo te hayas registrado.
Ponte en contacto con Apple, Google o el tercero al que le compraste la suscripción para solicitar un reembolso. Descubre cómo solicitar un reembolso a través de la App Store para iOS o la Google Play Store para Android. Si compraste tu suscripción a Snapchat+ a través de un socio externo como Verizon +play, comunícate con Verizon para obtener ayuda con +play.
Los reembolsos deben solicitarse a través de la App Store de iOS, la Play Store de Android o a través del socio de un tercero, y Snapchat no los procesa.
No es posible recibir un reembolso por el resto del período de suscripción a Snapchat+ después de cancelarla. Podrás usar Snapchat+ hasta que expire tu mes pagado. Por ejemplo, si te suscribes a Snapchat+ el 15 de julio y cancelas el 25 de julio, conservarás el acceso a Snapchat+ hasta el 15 de agosto.
Nota: los usuarios de iOS deben cancelar las suscripciones 24 horas antes de que finalice la prueba de 7 días para evitar que se les cobre. Si cancelas el último día de la prueba, Apple renovará automáticamente tu suscripción.