Más información sobre apelaciones de contenido.
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- ¿Qué tipos de medidas de cumplimiento de contenido pueden ser apeladas?
- ¿Cómo puedo presentar una apelación para el contenido denunciado?
- ¿Qué ocurre cuando se toma una decisión sobre mi apelación?
¿Qué tipos de medidas de cumplimiento de contenido pueden ser apeladas?
Las apelaciones están disponibles para el contenido que se ha publicado o distribuido en ciertas partes de Snapchat (por ejemplo, Spotlight o Maps) que hemos eliminado o restringido por incumplimiento de nuestras pautas.
Nota: La parte denunciante y la parte denunciada reciben una notificación por separado de nuestras acciones de cumplimiento y de cómo pueden presentar una apelación.
¿Cómo puedo presentar una apelación para el contenido denunciado?
Cuando recibimos un informe sobre un Snap de las partes de nuestra aplicación que pueden llegar a una audiencia más amplia, determinamos si el Snap ha infringido nuestras Pautas para la comunidad, los Términos del servicio y las Pautas de contenido para la elegibilidad de las recomendaciones antes de eliminar el contenido de la elegibilidad de las recomendaciones. Si tu contenido ha sido restringido, puedes apelar la decisión aquí.
¿Qué ocurre cuando se toma una decisión sobre mi apelación?
Si tu apelación es aceptada, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu apelación fue aceptada y que el contenido denunciado podrá ser recomendado.
Si tu apelación es denegada, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu apelación fue denegada, y tu contenido no podrá ser recomendado.
Si deseas seguir adelante con nuestra decisión de apelación, puedes seleccionar cualquier organismo extrajudicial de resolución de litigios que haya sido certificado de conformidad con el artículo 21.3 de la Ley de Servicios Digitales para resolver las disputas relacionadas con nuestra decisión. También puedes plantear cualquier litigio de conformidad con nuestros Términos del servicio.