Esta página es un complemento de la Política de privacidad con el fin de proporcionar información adicional sobre los fines por los que procesamos los datos personales y las bases legales para hacerlo.
Resumen del procesamiento de datos
En algunas jurisdicciones, es necesario que indiquemos las bases legales para procesar datos con fines específicos. La siguiente tabla contiene una lista de los propósitos por los que procesamos los datos personales. En el caso de los datos del Espacio económico europeo, el Reino Unido y otras jurisdicciones que requieren una base legal para el procesamiento, en la siguiente tabla aparecen las principales bases legales en las que nos basamos para dicho procesamiento.
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Descripción del propósito |
Categorías de datos personales
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Bases legales para el procesamiento |
Explicación de la necesidad en un interés legítimo |
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Operar, entregar y mantener
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Operar, entregar y mantener servicios de Snap | Snap procesa los datos personales para operar, entregar y mantener Snapchat y nuestros servicios. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en que Snap opere, entregue y mantenga sus Servicios. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales obtenidos de terceros
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Personalización: contenido |
Los Servicios de Snapchat están personalizados y Snap procesa los datos personales de Snapchatters para proporcionar estos servicios personalizados, lo que incluye estos ejemplos: Añadir contexto a las experiencias de Snapchatters, por ejemplo, etiquetando recuerdos de Snapchatters con etiquetas que se pueden buscar en función de la ubicación del Snapchatter (si la configuración está activada) y el contenido de la foto o el video del Snapchatter (por ejemplo, si hay un perro en la foto del Snapchatter, puede ser buscado en Recuerdos usando la palabra “perro”). Sugerir amigos, recomendaciones en Mapa de Snaps, generar Snaps y otro contenido utilizando IA para compartir con amigos, inferir intereses de Snapchatters en función del contenido o actividad del mismo o personalizar el contenido que mostramos a los Snapchatters, incluidos los anuncios. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap, sus usuarios y socios de contenido tienen un interés legítimo en que Snap personalice sus Servicios, incluido el contenido que se muestra a los usuarios en su plataforma. la audiencia y Snap no podrían mantener la plataforma segura y agradable para todos sin esta personalización. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, la Política de privacidad y las páginas de ayuda de Snapchat, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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Personalización y medición: anuncios |
Otra forma en la que proporcionamos un servicio personalizado es a través de los anuncios que mostramos. Esto incluye la personalización de anuncios, la focalización y la medición tanto cuando se utilizan nuestros servicios como cuando no. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap, sus usuarios y anunciantes, tienen un interés legítimo en personalizar y medir la efectividad de la publicidad. Cuando se muestran anuncios en los Snaps, Snap utiliza la información para mejorar la calidad de los anuncios. Esto permite a Snap proporcionar una mejor experiencia más acorde con los intereses del usuario y es necesario a fin de proporcionar ofertas publicitarias más valiosas que generen ingresos para apoyar y mejorar los servicios de Snap. Sin la personalización de los anuncios, la publicidad de Snap sería menos convincente para los usuarios que la ven y mucho menos valiosa para los anunciantes. La medición de los anuncios es fundamental para dar a los anunciantes un medio a fin de comprender mejor el rendimiento de la publicidad que compran a través de Snap. La medición de la publicidad es un componente crítico del negocio de Snap, porque permite a los anunciantes tomar decisiones fundamentadas sobre qué tipos de anuncios deben ejecutar, cuándo hacerlo, qué tipos de contenido incluir y cuál público deben intentar alcanzar. Sin la medición de los anuncios, la publicidad de Snap sería menos convincente para quienes la ven y mucho menos valiosa para los anunciantes. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, la Política de privacidad y las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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| Desarrollo |
Desarrollar y mejorar nuestras funciones y servicios, incluidos algoritmos y modelos de aprendizaje automático, incluidos los de personalización, publicidad, realidad aumentada, seguridad, equidad e inclusión, y para evitar abusos u otras infracciones de los Términos de los servicios. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap, sus usuarios, sus socios de contenido y anunciantes, tienen un interés legítimo en que Snap desarrolle y mejore sus funciones, incluso a través del uso de algoritmos y modelos de aprendizaje automático para la personalización y la publicidad. Además, Snap tiene un interés legítimo en desarrollar y mejorar algoritmos y modelos de aprendizaje automático, la seguridad, la equidad y la inclusión, la realidad aumentada y la prevención de abusos u otras infracciones de los Términos del servicio. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, la Política de privacidad y las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de todos los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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Análisis |
Identificar, supervisar y evaluar tendencias, uso y demanda. Incluye la producción de información agregada, no identificable personalmente o no identificada. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap, sus socios de contenido, anunciantes y reguladores tienen un interés legítimo en comprender cómo funcionan los servicios de Snap para orientar sus decisiones de negocios. En la mayoría de los casos, este propósito se puede lograr utilizando datos agregados, anónimos o seudonimizados producidos a través de medios automatizados (es decir, sin que las personas vean los datos personales subyacentes) y el contenido de las comunicaciones privadas no se procesa. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) mediante el uso de datos principalmente anonimizados o seudonimizados, hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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Investigación |
Realizar investigaciones para entender mejor los intereses y las tendencias de los Snapchatters y de los consumidores en general, incluida la forma en que se utilizan nuestros servicios. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap tiene un interés legítimo en comprender cómo interactúan los usuarios y los consumidores con Snapchat o productos similares para tomar decisiones de negocio y compartir hallazgos con socios de contenido, anunciantes y reguladores. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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| Seguridad |
Snap procesa los datos personales para proteger a Snapchat. Esto incluye aspectos como mejorar la seguridad de nuestros servicios, verificar la identidad de los Snapchatters y prevenir fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap tiene un interés legítimo en mejorar la seguridad de nuestros servicios y en prevenir fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, la Política de privacidad y las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters. |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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Marketing y promoción |
Marketing y promoción - Funciones o marca nuevas/existentes |
Snap procesa los datos personales para promocionar funciones nuevas o existentes de Snapchat, o los servicios de forma más general. Esto incluye el envío de comunicaciones a Snapchatters a través de Snapchat, correo electrónico, SMS u otras plataformas de mensajería, cuando esté permitido. Por ejemplo, podemos utilizar la aplicación Snapchat, el correo electrónico, los SMS u otras plataformas de mensajería para compartir información sobre nuestros servicios y ofertas promocionales que creemos pueden interesar a los Snapchatters. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap tiene un interés legítimo en el marketing y la promoción de sus servicios. Esto permite a Snap proporcionar información que los usuarios pueden considerar valiosa o útil. Sin estas notificaciones, los usuarios tendrían más dificultades para saber sobre funciones o contenido nuevos o mejorados. En la mayoría de los casos, se requiere alguna forma de consentimiento para ejercer la comunicación directa según las leyes antispam. Cuando podemos ampararnos en la base legal del interés legítimo, podemos hacerlo porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, (3) todas las comunicaciones de marketing o promocionales proporcionan una forma para que las personas declinen recibir comunicaciones similares en el futuro; y (4) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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No pertenecientes a marketing/promoción |
Comunicaciones que no son de marketing sobre información de cuenta, alertas de recordatorios o contactos fuera de la plataforma según lo indicado por los usuarios |
Snap procesa los datos personales para comunicarse con los usuarios sobre eventos transaccionales no promocionales. Esto puede incluir el envío de comunicaciones a través de Snapchat, correo electrónico, SMS u otras plataformas de mensajería, cuando esté permitido, para entregar actualizaciones del estado de la cuenta, alertas de seguridad y recordatorios de chat o amigos; también puede incluir el cumplimiento de la solicitud de nuestro usuario de enviar invitaciones o contenido de Snapchat a personas que no son Snapchatters. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en que Snap proporcione comunicaciones relevantes a los usuarios. Sin estas notificaciones, los usuarios pueden perderse actualizaciones o conversaciones importantes con otras personas en Snapchat. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters, y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice según las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos los usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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Ayuda |
Proporcionar ayuda a los Snapchatters, nuestra comunidad y socios comerciales. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en proporcionar ayuda a los Snapchatters, nuestra comunidad y socios comerciales. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters. |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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Aplicación |
Snap procesa los datos personales para hacer cumplir sus términos y la ley. Esto incluye la aplicación, la investigación y la denuncia de conductas que infrinjan nuestros Términos del servicio y otras políticas de uso, responder a solicitudes de las fuerzas de seguridad y cumplir con requisitos legales. |
Datos personales proporcionados por los Snapchatters
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Snap, sus usuarios, socios de contenido y anunciantes tienen un interés legítimo en que Snap haga cumplir los Términos del servicio y las políticas relacionadas, y en que responda a las solicitudes de las fuerzas de seguridad y las cumpla. Snap tiene un interés legítimo en mantener la seguridad de los Snapchatters y su plataforma, y esta es una de las formas de hacerlo. Podemos ampararnos en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos compensado este propósito de forma adecuada con los derechos y los intereses de los Snapchatters. |
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Datos personales generados por Snap
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Datos personales obtenidos de terceros
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Cómo oponerse al procesamiento
Si resides en el Espacio económico europeo, el Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones con leyes similares, tienes derecho a oponerte a que utilicemos tu información en función de la base de procesamiento. Con muchos tipos de datos, te hemos dado la posibilidad de eliminarlos simplemente si ya no quieres que los procesemos. Para otros tipos de datos, te hemos dado la posibilidad de detener el uso de tus datos desactivando la función por completo. Puedes hacer estas cosas en la aplicación. Consulta Ayuda de Snapchat para más información.
Puedes obtener más información sobre cómo oponerte y sobre otras preguntas frecuentes de privacidad aquí. Si hay otro tipo de información que no estás de acuerdo con que procesemos, puedes ponerte en contacto con nosotros completando el siguiente formulario.
Nota: Asegúrate de proporcionar en la descripción cualquier información que creas que nos ayudará a revisar tu solicitud, incluidos los datos y la actividad de tratamiento a los que te opones, cómo te afecta la actividad de tratamiento y por qué quieres oponerte. Sé lo más específico posible.
¿Qué sucede cuando me opongo al procesamiento?
Revisaremos tu solicitud de objeción con cuidado y haremos un seguimiento del resultado. Para ayudarnos a revisar tu solicitud, incluye toda la información que puedas.
En la revisión, tomaremos en cuenta tus expectativas sobre el uso que hacemos de tus datos, los riesgos y los beneficios de este uso para las personas involucradas (que pueden incluir a nosotros, tú, nuestra comunidad y otros Snapchatters, u otros terceros), y si existen formas ya disponibles y menos intrusivas en cuanto a la privacidad para lograr el mismo propósito.
¿Qué sucede si aceptan mi objeción?
Si aceptamos tu objeción, dejaremos de procesar tu información de conformidad con lo objetado. Explicaremos esto en la comunicación de seguimiento en la que se indica el resultado.
¿Qué sucede si no aceptan mi objeción?
Si no aceptamos tu objeción, te informaremos por qué. Estas son las posibles razones de un rechazo:
- No tenemos suficiente información para entender tu objeción, no te opones a una actividad de procesamiento específica o no has proporcionado motivos específicos para la objeción.
- La compensación de tus intereses o los derechos o las libertades fundamentales, con nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) nos favorece para denegar tu objeción.
- No nos amparamos en el interés legítimo ni público como base legal en cuanto a la actividad de procesamiento a la que te opones.
Si denegamos tu objeción, puedes optar por presentar una queja ante la autoridad de Protección de datos de los Países Bajos o ante tu autoridad de supervisión de protección de datos local.