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¿Qué son claves de acceso?
Una clave de acceso es una credencial digital vinculada a la cuenta del usuario, que te permite iniciar sesión en tu cuenta de Snapchat sin necesidad de recordar una contraseña.
¿Por qué debo crear una clave de acceso?
Las claves de acceso ofrecen una autenticación más segura que las contraseñas tradicionales. Las claves de acceso aprovechan las funciones de seguridad ya permitidas en tu dispositivo, como Face ID, código de acceso, desbloqueo táctil y PIN. Snapchat no puede acceder a estos datos biométricos.
¿Cómo creo una clave de acceso?
- En Mi cuenta, toca el icono de engranaje ⚙️ para abrir Ajustes.
- Desplaza el cursor hasta «Mi cuenta» y toca «Clave de acceso».
- Toca «Añadir clave de acceso» y sigue las instrucciones de la aplicación.
¿Cómo puedo anular una clave de acceso?
- En Mi cuenta, toca el icono de engranaje ⚙️ para abrir Ajustes.
- Desplaza el cursor hasta «Mi cuenta» y toca «Clave de acceso».
- Toca el icono X junto a la clave de acceso que deseas eliminar y sigue las instrucciones de la aplicación.
- Después de eliminar la clave de acceso de la aplicación, asegúrate también de eliminar la clave de acceso de tu dispositivo:
¿Dónde puedo ver mis claves de acceso actuales?
- En Mi cuenta, toca el icono de engranaje ⚙️ para abrir Ajustes.
- Desplaza el cursor hasta «Mi cuenta» y toca «Clave de acceso».
- Se mostrarán las claves de acceso que hayas creado y registrado.
¿Cómo inicio sesión con las claves de acceso?
Si tu dispositivo tiene la clave de acceso almacenada, la ventana emergente de la clave de acceso se mostrará automáticamente en la pantalla de inicio de sesión. Si por alguna razón no aparece la ventana emergente, intenta salir y volver a abrir la aplicación o iniciar sesión con un método alternativo.
¿Por qué veo un error cuando intento añadir una clave de acceso?
Actualmente, Snapchat solo admite la inscripción de claves de acceso a través de Google Credential Manager en Android. En algunos dispositivos Samsung, Samsung Pass está configurado como el almacenamiento de clave de acceso predeterminado, lo que puede provocar un error de registro. Para resolver esto:
- Ve a los ajustes de tu teléfono y busca las claves de acceso (o navega hasta Contraseñas, claves de acceso y autorelleno).
- En Todos los servicios, activa Google Password Manager / Google.
- Vuelve a abrir Snapchat e intenta añadir la clave de acceso una vez más.
⚠️ Ten en cuenta que las claves de acceso se están implementando gradualmente y es posible que aún no estén disponibles para ti.