Los Lentes ayudan a los usuarios a aprender sobre el mundo, divertirse y expresarse. Creemos que los Lentes son más relevantes y valiosos cuando se personalizan de acuerdo con tus intereses, y no con los de otra persona. Por eso utilizamos algoritmos para personalizar y clasificar los Lentes en Snapchat.
Por ejemplo, si usas muchos Lentes que contienen un tema en particular, como los deportes, el algoritmo lo aprenderá y dará prioridad a la visualización de Lentes con temas de deportes. Sin embargo, no solo te mostraremos Lentes de temática deportiva. También tenemos en cuenta otros factores, y creemos que una variedad de Lentes es importante para mejorar la forma en que te expresas en Snapchat.
Esta página describe los pasos que seguimos para personalizar y clasificar Lentes en Snapchat.
1. Moderación de Lentes
Nuestras Pautas de la comunidad describen normas específicas para el contenido que está prohibido en el uso de realidad aumentada y Lentes. Queremos que Snapchat sea una experiencia segura y positiva para todos, por lo que prohibimos Lentes que, por ejemplo, contengan cualquier tipo de contenido sexual explícito, violencia o comportamiento peligroso, faciliten actividades ilegales o promuevan información falsa.
Si denuncias un Lente, marcaremos ese Lente para que nuestro equipo de moderación lo revise utilizando nuestras pautas de la comunidad. Hacemos todo lo posible para determinar si los Lentes tienen la calidad suficiente para salir a la luz en la comunidad de Snapchat mediante la moderación automática de contenido que está configurada para detectar daños, así como la revisión humana por parte de los miembros de nuestro equipo capacitado.
2. Entendimiento del contenido de Lentes y las preferencias de usuario
Para entender el contenido y las preferencias de usuario de un Lente, tenemos que hacer un par de cosas. En primer lugar, categorizamos los Lentes enviados a Snapchat con etiquetas, por ejemplo, "deportes", "maquillaje" o "perros". Tanto los humanos como las computadoras ayudan en este proceso. Una vez que hayamos etiquetado un Lente, vamos al siguiente paso, que es comprender si realmente te gustan los Lentes que ves.
Existen varias formas de averiguar qué Lentes te van a gustar. Por ejemplo, si envías un Snap con un Lente a tus amigos o lo publicas en tu historia o lo guardas, o juegas con él o lo marcas como favorito, lo usaremos como indicadores de que disfrutas de ese tipo de experiencias de Lentes/RA. Otros indicadores que utilizamos para ver lo que te gusta son cuánto tiempo has jugado con un Lente y si has creado un Snap con él.
3. Lentes apropiados para la edad
Tenemos en cuenta la edad del usuario al mostrar Lentes a nuestra comunidad. De esta forma, podemos identificar los Lentes que sean apropiados para ti y de la mejor manera posible de conformidad con las leyes locales.
4. Clasificación de Lentes
Una vez que hayamos etiquetado un Lente y hayamos determinado cuál te gusta, podemos asegurarnos de que veas esos Lentes en el orden correcto: a esto lo llamamos "clasificación".
Organizamos o clasificamos los Lentes en función de una combinación de tus preferencias y de nuestra comprensión del contenido del Lente. Esto se hace mediante la predicción de las probabilidades de varias acciones que puedes realizar al ver un Lente determinado, como jugar, guardar, enviar o publicar con ese Lente.
Para hacer predicciones sobre tus acciones, empleamos una serie de indicadores, como:
- Tu país, para que podamos mostrarte Lentes que se adapten a tu lugar de residencia.
- Los Lentes que creemos que te gustan porque has visto Lentes similares, tocado "favoritos", compartido o con los que has interactuado.
- Los Lentes que creemos que te gustan al mirar la categoría de Lente (por ejemplo, este Lente es un Lente de "cambio de color") y las etiquetas aplicadas durante el envío de la Lente.
- Los Lentes que creemos que no te interesan porque has decidido eliminarlos o denunciarlos.
- La información sobre tu dispositivo, como el tipo de dispositivo y el estado de la conexión, y para que podamos mostrarte los Lentes adecuados para tu dispositivo.
- La información sobre tu actividad en Snapchat, incluido el tiempo que pasas, tu interacción con otras funciones como Snaps e Historias, y cuándo fue la última vez que estuviste activo en Snapchat. Estos son indicadores útiles, ya que es posible que queramos mostrarte un Lente que te perdiste cuando no estabas activo, y creemos que los usuarios pueden tener diferentes preferencias de Lente según el comportamiento del usuario en Snapchat.
- Cómo otros usuarios han interactuado con un Lente (si lo han enviado, guardado o marcado como favorito, etc.) para ayudarnos a comprender si se trata de un Lente que también te interesa.
Otros factores que tenemos en cuenta que tienen un menor impacto en la clasificación incluyen:
- Tu edad y sexo, para que podamos mostrarte los Lentes que sean apropiados para tu grupo demográfico.
- El número de amigos que tienes en Snapchat, ya que creemos que esto puede afectar a tus preferencias de Lentes. Por ejemplo, si tienes muchos amigos, creemos que te puede interesar comunicarte con tus amigos usando los Lentes de autoexpresión.
- Los Lentes de creadores de Lentes que creemos que te gustarán, porque el creador suele ser de agrado para otras personas que comparten un grupo demográfico similar al tuyo.
- Sugerirte Lentes más complejos si creemos que estás usando Snapchat en un dispositivo con un mayor rendimiento.
- Por último, tenemos presente tu región para mostrarte las Lentes más relevantes para tu zona.
Las predicciones se usan para asignar luego una puntuación a cada Lente. Los Lentes se clasifican luego de acuerdo con estas puntuaciones, y se realizan más ajustes y límites para que se muestre una amplia gama de Lentes.
Con esta clasificación de Lentes, esperamos que el algoritmo consiga mostrarte los Lentes que más te gustan. Si no es el caso, puedes ayudar al algoritmo interactuando con los Lentes que te gusten durante más tiempo o marcando como favoritos los Lentes que te gustan.
Creemos que es muy importante que veas diferentes tipos de Lentes y que no te quedes atrapado en una cámara de eco de los mismos Lentes. Para evitar esto, podemos mostrarte una variedad de otros Lentes, como nuestros Lentes de IA u otras gemas ocultas que creemos que te puedan gustar.
Controles de personalización
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o en Suiza, tienes la opción de desactivar los Lentes personalizados. Si decides desactivar los Lentes personalizados, ya no te recomendaremos Lentes en función de tu perfil. Seguirás viendo los Lentes basados solo en datos básicos, como tu país y la edad, y los Lentes serán más aleatorios y menos relevantes para tus intereses. Ten en cuenta que es posible que experimentes un cierto retardo antes de que cambie la recomendación de los Lentes. Puedes optar por no participar yendo a Controles de personalización en Configuración.