¿Qué sucede después de denunciar un abuso o contenido ilegal en Snapchat?
Nuestro equipo de seguridad investigará tu denuncia y tomará medidas de acuerdo con nuestras Pautas para la comunidad y Condiciones generales.
Ten en cuenta que si no tenemos toda la información que necesitamos para investigar, podemos hacer un seguimiento para solicitar detalles adicionales. Además, una vez que se envía un informe, no se puede cancelar ni retirar.
¿Qué pasa si denuncié a alguien por error y quiero retractarme?
No puedes "retirar la denuncia" de una cuenta, Snap o mensaje, incluso si tu denuncia se envió por accidente o fue una broma. Después de enviar un informe, no hay forma de retirarlo.
Se bloqueó una cuenta o se eliminó contenido después de que lo denuncié
Solo el propietario de la cuenta puede apelar una cuenta bloqueada o la eliminación de contenido.
- Si tu cuenta fue bloqueada y crees que fue un error, sigue los pasos en Cómo presentar una apelación de cuenta bloqueada
- Si se eliminó tu contenido y crees que fue un error, consulta Cómo enviar una apelación de contenido
¿Cómo verifico el estado de mi denuncia?
Obtén más información sobre cómo revisar el estado de tu denuncia: ¿Cómo puedo ver las denuncias que envié recientemente?