Hay varias formas de ponerte en contacto con el equipo de Ayuda de Snapchat, según lo que necesites:
Vi algo inapropiado y quiero denunciarlo.
Si quieres denunciar algo inapropiado en la aplicación, puedes mantener pulsado el contenido y tocar «Denunciar».
Encontré un error o tengo una sugerencia para mejorar Snapchat.
Para notificar un error o enviar comentarios en la aplicación, sigue estos pasos:
- En Mi cuenta, toca el icono de engranaje ⚙️ para abrir Ajustes y acceder a Ajustes.
- Desliza hacia abajo y toca «Errores y sugerencias».
- Selecciona si quieres «Notificar un error» o «Hacer una sugerencia».
- Sigue las instrucciones de la aplicación.
No podemos responder todos los comentarios que recibimos, pero tu información nos ayuda a corregir errores y mejorar la aplicación de Snapchat.
Tengo una pregunta general sobre Snapchat.
Para obtener información general, puedes...
- Preguntar a la función de búsqueda con IA.
- Explorar artículos de ayuda sobre el uso de Snapchat, la gestión de tu cuenta, la seguridad o la privacidad.
Necesito más ayuda para usar Snapchat.
Si necesitas más ayuda, intenta solucionar el problema con el Snapchat Support Bot.