Un Snap patrocinado por IA es un nuevo tipo de anuncio en tu feed de Chat que te permite chatear directamente con el chatbot de IA de una marca. Al tocar un Snap patrocinado por IA se abre una conversación 1:1 en lugar de un anuncio a pantalla completa. Los Snaps patrocinados por IA son independientes de My AI: el chatbot con el que estás hablando es proporcionado y administrado por el anunciante, no por Snap.
¿Cómo reconozco un Snap patrocinado por IA en mi feed de Chat?
Los Snaps patrocinados por IA aparecen en tu feed de Chat como una conversación del Perfil público del anunciante. Están marcados con una insignia de "Anuncio" y un icono de mensaje azul (similar a un Chat no leído de un amigo). Los Snaps patrocinados estándar usan un icono rojo o morado en su lugar.
¿Qué sucede cuando tocas un Snap patrocinado por IA?
Al tocar el Chat o su botón de llamada a la acción, se abre un chat individual con el chatbot de IA del anunciante. Cuando abras la conversación por primera vez, verás:
- Una tarjeta de bienvenida con indicaciones sugeridas que puedes tocar para enviar
- Un aviso legal con enlaces a las Condiciones y la Política de privacidad del anunciante.
- Una tarjeta de adjunto que enlace al sitio web o la aplicación del anunciante, si está disponible
Puedes tocar una indicación sugerida o escribir tu propio mensaje.
¿Qué puedo enviar en una conversación de un Snap patrocinado por IA?
Puedes enviar mensajes de texto e imágenes. Otros formatos, como los videos, no son compatibles y mostrarán un mensaje de error.
¿Quién me responde?
Las respuestas en un Snap patrocinado por IA provienen del chatbot de IA del anunciante. No estás chateando con una persona, y no estás chateando con My AI de Snapchat. El anunciante es responsable del comportamiento y las respuestas del chatbot.
¿La conversación permanecerá en mi feed de Chat?
Si no envías un mensaje, el Snap patrocinado por IA desaparecerá de tu feed de Chat cuando salgas de la pestaña Chat.
Si envías un mensaje, la conversación seguirá apareciendo en tu feed de Chat como un chat normal y la conversación se moverá hacia abajo en tu feed de Chat con el tiempo si no vuelves a ella.
¿Qué hace Snap con mi conversación?
Snap almacena tu conversación con un chatbot de IA utilizando las mismas normas de retención que se aplican a tus otros Chats. Para obtener más información, consulta Personalización en Snapchat.
¿Qué hace el anunciante con mi conversación?
Tus mensajes también se envían al servicio de IA del anunciante para que el chatbot pueda responder. El anunciante maneja esos datos bajo su propia Política de privacidad, que está vinculada en el aviso legal cuando abres la conversación por primera vez. Si tienes preguntas sobre cómo un anunciante específico almacena o utiliza tus datos, comunícate directamente con el anunciante mediante la información de su política de privacidad.
¿Cómo puedo borrar o eliminar un Snap patrocinado por IA de mi feed de Chat?
Si el Snap patrocinado por IA es un anuncio, mantén pulsado el Snap patrocinado IA en tu feed de Chat. Toca “Eliminar del feed de Chat”.
Para borrar o eliminar una conversación de Chat que tengas con Experian, toca el botón "x" en el lado derecho de la celda de Chat.
Ten en cuenta que si sigues el perfil público de Experian, mantén pulsado tu Chat con Experian. Toca "Ajustes de Chat y notificaciones" y luego "Borrar del feed de Chat".
¿Cómo denuncio un Snap patrocinado por IA?
Para notificar el anuncio en sí:
- Mantén pulsada la celda del feed de Chat con el Snap patrocinado IA
- Toca "notificar anuncio".
- Cuéntanos por qué estás notificando este anuncio.
Para notificar un mensaje específico del chatbot:
- Mantén pulsado el mensaje del chatbot en la conversación
- Toca "Notificar"
- Cuéntanos por qué estás notificando el mensaje
¿Puedo bloquear al anunciante?
Sí, puedes bloquear el perfil público del anunciante de la misma manera que lo harías con cualquier otro perfil público.
Ten en cuenta que bloquear un perfil público podría no impedir que sus Snaps patrocinados aparezcan en tu feed de Chat; esto coincide con el funcionamiento actual del bloqueo para otros Snaps patrocinados.
¿Puedo optar por no recibir Snaps patrocinados por IA?
Los Snaps patrocinados por IA son parte del programa de anuncios de Snapchat . Al suscribirte al Plan mensual Platinum de Snapchat+, se eliminan los Snaps patrocinados, los anuncios de Historia y Lentes. Más información sobre cómo suscribirte o cambiar a ese plan aquí.