¿Por qué no puedo cambiar mi cumpleaños?
- Solo puedes cambiar tu cumpleaños una cantidad limitada de veces. Si ves el mensaje de error “Hey, viajero del tiempo” al intentar cambiar tu cumpleaños, es posible que ya la hayas actualizado demasiadas veces. No podrás volver a cambiar tu cumpleaños.
- Si según tu fecha de cumpleaños en Snapchat eres menor de 18 años, no puedes cambiarla.
El equipo de ayuda de Snapchat no puede cambiar tu cumpleaños por ti en la mayoría de los casos.
¿Cómo cambio mi cumpleaños?
Si quieres cambiar tu cumpleaños y aún no alcanzaste ningún límite, sigue los pasos a continuación:
- Toca el icono del engranaje ⚙️ en la pantalla de Perfil para abrir Ajustes.
- En "Accesos directos", toca "Mi cuenta".
- En "Cambiar mi información", tocar "Cumpleaños".
- Selecciona tu fecha de nacimiento correcta en el selector de calendario.
- Toca "Continuar" para confirmar el cambio