¿Cómo configuro mi portal de pagos y puedo retirar mi dinero de creador en Snapchat?

Si aún no te has incorporado para recibir pagos con Snapchat, ¡mira el video a continuación para aprender cómo configurar tu cuenta de Hyperwallet! Para ver los pasos escritos sobre cómo configurar tu cuenta de Hyperwallet, desplázate hacia abajo, después del video.

1. Primero, toca "Mis recompensas para creadores" en Mi perfil para acceder al centro de recompensas para creadores."
   
2. Luego, se te pedirá que te registres proporcionando información de pago como tu nombre y apellidos (sin caracteres especiales), dirección de email, estado y país de residencia, número de teléfono y fecha de nacimiento ("Información de contacto"). No podemos efectuar el pago a menos que esta información sea precisa y su nombre y apellido coincidan con su nombre legal completo, tal y como aparece en sus documentos fiscales o en su identificación emitida por el gobierno. No podrás editar esta información en Mi Perfil una vez enviada. Si eres menor de la edad legal en tu jurisdicción, tu(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) también deben dar su consentimiento antes de que puedas recibir algún pago. Una vez que hayas enviado correctamente esta información, la página "Mis recompensas para creadores" indicará "Tu solicitud del portal de pagos de Snapchat está en revisión".
   
3. A continuación, si has proporcionado correctamente tu información de contacto y los formularios de consentimiento de tu padre/tutor legal (si aplica), recibirás instrucciones en la dirección de email que proporcionaste sobre cómo activar tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat a través de nuestro socio, Hyperwallet, en notifications@hyperwallet.como do.not.reply@hyperwallet.com. Este correo electrónico puede tardar varias semanas en llegar mientras procesamos tu solicitud.
   
4. Cuando recibas el correo electrónico, deberás hacer clic en el botón "Activar" en el correo electrónico para activar tu portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet. Si estás cargando el correo electrónico en un dispositivo Apple, asegúrate de que tus ajustes de apariencia estén configurados en claro.
   
   Luego, se le pedirá un código de acceso para completar el proceso de registro en el portal de pagos. Si no estás seguro de dónde encontrar tu código de acceso, aparecerá en la sección "Mis recompensas para creadores" de tu perfil dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu correo electrónico".
   
   Ten en cuenta que si ves tu código de acceso en el Centro de recompensas para creadores pero no has visto un correo electrónico de Hyperwallet, revisa tu carpeta de correo no deseado e intenta reenviarlo.
   
5. Una vez creada tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat, sigue las instrucciones para completar la configuración ingresando tu información personal y de negocio, incluida la verificación del contribuyente. El proceso de verificación del contribuyente puede tardar hasta 2 semanas en completarse. ¿Tienes problemas para completar los formularios de impuestos W8BEN o W8BEN-E? Aprende cómo completarlos aquí.
   
   Ten en cuenta que la información personal y comercial que añadas en la app de Snapchat deberá coincidir con la información que añadas en Hyperwallet. De lo contrario, la solicitud del portal de pagos será rechazada.
    
6. Una vez que hayas completado correctamente tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat, ¡verás las Recompensas para creadores en tu Centro de recompensas para creadores! Para obtener más información sobre cómo cobrar las Recompensas para creadores, continúa con la siguiente sección.

Ahora que te has incorporado, puedes comenzar a acumular recompensas para creadores y realizar tu primer retiro de dinero siguiendo los pasos a continuación:

1. Cuando se te conceda una Recompensa para creadores, se te enviará una notificación push. Ve al Centro de recompensas para creadores tocando "Mis recompensas para creadores" en Mi perfil. Ten en cuenta que la notificación push no es inmediata y puede tardar varias horas en recibirse.
   
2. Cuando recibas una Recompensa para creadores, se mostrará en la sección "Toda la actividad" del Centro de recompensas para creadores como "Pendiente". Las recompensas para creadores tardan 14 días desde el momento en que aparecen en la sección "Toda la actividad" del Centro de recompensas para creadores para pasar de "Pendiente" a "Disponible", momento en el que estarán disponibles para cobrar.
   
3. Después de que tus Recompensas para creadores pasen de "Pendiente"" a "Disponible", tu saldo disponible total se mostrará en la parte superior del Centro de Recompensas para creadores, junto con el valor de retiro en USD.
   
   Ten en cuenta: las Recompensas para creadores están sujetas a tu cumplimiento continuo de las Pautas para la comunidad, las Pautas de Spotlight, las Condiciones de servicio, las Condiciones de Spotlight y cualquier otra condición aplicable que rija nuestros Servicios. El incumplimiento puede dar lugar a la invalidación de las Recompensas para creadores pendientes y/o disponibles.
   

4. Cuando estés listo para recibir el pago de tus Recompensas para creadores disponibles en USD, ¡toca el botón "Retiro de dinero"! Al hacerlo, se iniciará el retiro de todos tus creadores de recompenza disponibles a USD, que estarán disponibles en tu Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet. Ten en cuenta que, para iniciar un pago, deberás tener suficientes Recompensas para creadores disponibles para al menos un pago de $100. Ten en cuenta también que normalmente se tarda 14 días adicionales o más en enviar dinero a tu Portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet después de haber iniciado un Retiro de dinero desde la app de Snapchat.
   

   Puedes optar por retirar dinero como quieras, pero ten en cuenta que (sujeto a tu cumplimiento de las Pautas para la comunidad, las Pautas de Spotlight, las Condiciones de servicio, las Condiciones de Spotlight y cualquier otra condición aplicable que rija nuestros Servicios) iniciaremos un retiro de dinero directamente a tu cuenta del Portal de pagos de Snapchat si (i) tienes un Saldo disponible que no ha cambiado durante un año O no se ha cobrado en dos años, y (ii) tienes suficientes Recompensas para creadores disponibles para un pago de al menos $100.

   Si tus cuentas no están al día o no has cumplido con los requisitos descritos anteriormente, ya no podrás recibir el pago de las Recompensas para creadores después de uno o dos años (según corresponda) desde la recompensa inicial.
   
   

5. Una vez que tu pago esté disponible en tu portal de pagos de Snapchat a través de Hyperwallet, podrás retirar tus fondos utilizando el método de retirada que prefieras. Puedes elegir entre varias opciones de retiro (como cuenta bancaria o PayPal) cuando retires los fondos desde tu Portal de pagos de Snapchat. Para más información, consulta las preguntas frecuentes sobre Hyperwallet.
   
   Al retirar fondos (si los hubiera) de tu portal de pagos de Snapchat, se te cobrará la comisión de transacción aplicable (que se indican en el enlace que aparece a continuación) de nuestro proveedor de pagos externo. Las tarifas de transacción específicas que se te cobrarán dependen del método que elijas para retirar tus fondos y, si aplica, de la moneda a la que decidas convertirlos (si es distinta al dólar estadounidense).
   
   Obtén más información sobre tarifas de transacción de proveedores de pagos. 

⚠️ Importante: Si ves mensajes que se hacen pasar por una cuenta oficial de Snapchat, reporta la cuenta de inmediato y no proporciones ninguna información personal o de pagos a dicha cuenta. Consulta nuestro Centro de seguridad para obtener más información y consejos de seguridad.