Al iniciar sesión en Snapchat me aparece un mensaje de error

Hay varias razones por las que puedes estar viendo este mensaje de error al intentar iniciar sesión o crear una nueva cuenta. Es posible que hayas intentado iniciar sesión demasiadas veces o hayas intentado registrarte en demasiadas cuentas de Snapchat en poco tiempo. La desactivación temporal de tu acceso a Snapchat es una medida de seguridad que tomamos para proteger a la comunidad de Snapchat tras detectar una actividad sospechosa o un incumplimiento de nuestras Pautas para la comunidad o Términos del servicio.

Estas son otras cosas que puedes hacer:

• Asegúrate de que tienes los datos de acceso correctos
• Espera 48 horas e intenta ingresar nuevamente
• Intenta cambiar de red WiFi si la conexión no es estable

Si ves un código de error SS18 o SS06 al intentar iniciar sesión o crear una cuenta nueva, quiere decir que Snapchat ha bloqueado el dispositivo que estás utilizando debido a un uso indebido o a infracciones reiteradas de nuestras Pautas para la comunidad. Esta es una medida de seguridad que tomamos para proteger a la comunidad de Snapchat cuando detectamos actividad sospechosa.

Si ves un código de error SS07 al intentar iniciar sesión, esto significa que se prohibió que tu dispositivo iniciara sesión en Snapchat porque se asociaron demasiadas cuentas con el dispositivo.

Si tu dispositivo ha sido bloqueado, el servicio de ayuda de Snapchat no puede desbloquearlo por ti.

Si necesitas acceder a tus datos, puedes descargarlos siguiendo estos pasos:

1. En tu computadora de escritorio, inicia sesión en la siguiente cuenta accounts.snapchat.com.
2. Haz clic en "Mi información".
3. Selecciona los datos que deseas incluir en tu descarga de datos.
4. Puedes elegir el intervalo de fechas de los datos que deseas recibir o desactivar esta opción si deseas recibir todos los datos.
5. Confirma la dirección de correo electrónico a la que deseas recibir las notificaciones.
6. Haz clic en "Enviar" en la parte inferior de la página.
7. Cuando los datos estén listos para descargarse, te enviaremos un correo electrónico con un vínculo. También puedes consultar tus exportaciones recientes aquí.
8. Selecciona "Ver exportaciones", y luego "Descargar" para exportar los datos.

⚠️ He intentado crear una cuenta nueva sin éxito.

Los Snapchatters cuyos dispositivos hayan sido bloqueados no podrán crear nuevas cuentas en ese dispositivo. Esta es una medida de seguridad implementada para proteger la comunidad de Snapchat.

Si aparece un código de error C14A, C16A, SS14A-D01 o SS14A-D02 al intentar iniciar sesión, esto significa que Snapchat no puede completar tu inicio de sesión en este momento. Esto podría ser causado por una mala conectividad de red. Intenta desconectarte del WiFi y utiliza los datos móviles en su lugar.

Si ves un código de error SS02 al intentar iniciar sesión, eso significa que te hemos prohibido temporalmente iniciar sesión en tu cuenta en ese dispositivo debido a los repetidos intentos fallidos de iniciar sesión. Tendrás que esperar un tiempo antes de poder iniciar sesión de nuevo en ese dispositivo. Esta es una medida de seguridad que tomamos para proteger a la comunidad de Snapchat después de detectar actividad sospechosa o un incumplimiento de nuestras Pautas para la comunidad.

Si al tratar de iniciar sesión te encuentras con el código de error C02A, indica que se ha producido un error y no estamos muy seguro cuál es la causa. Estas son algunas cosas que puedes intentar:

• Actualiza la aplicación Snapchat a la última versión para iOS o Android
• Asegúrate de tener una buena conexión a Internet. Intenta cambiar entre WiFi y datos móviles, o moverte a un lugar donde tu celular tenga una mejor señal de servicio.
• Cierra la aplicación Snapchat y vuelve a abrirla.
• Borra tu caché de Snapchat para liberar espacio en tu dispositivo.

Si ves un código de error SS04 al intentar iniciar sesión, eso significa que la cuenta en la que intentas iniciar sesión se ha bloqueado.

Si tu cuenta se ha bloqueado temporalmente, puedes intentar volver a iniciar sesión a través de la aplicación o en la web aquí y seleccionar "Desbloquear". Si no puedes desbloquear tu cuenta con este método, tendrás que esperar un tiempo antes de poder iniciar sesión de nuevo.

Obtén más información sobre por qué tu cuenta puede estar bloqueada y cómo solicitar una apelación de cuenta bloqueada si tu cuenta cumple los requisitos.

Si ves el código de error SS10 al intentar iniciar sesión, eso significa que estás intentando iniciar sesión desde un dispositivo que no cumple nuestros requisitos de integridad. Intenta iniciar sesión desde un dispositivo diferente.

• Verifica que tu nombre de usuario y tu contraseña estén escritos correctamente. Si el nombre de usuario o la contraseña de Snapchat están mal escritos, puede aparecer un mensaje de error. Si no recuerdas tu nombre de usuario, pide a un amigo que te localice en la aplicación Snapchat.
• Intenta utilizar un método de inicio de sesión diferente. Por ejemplo, de no recordar qué número de móvil utilizaste, puedes intentar con tu nombre de usuario o con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
• Intenta restablecer tu contraseña con el correo electrónico o el número de móvil que crees que utilizaste.

Aprende cómo restablecer tu contraseña de Snapchat si la olvidaste 🤔

Si el mensaje de error que recibiste en la pantalla de inicio de sesión no aparece en este artículo, intenta lo siguiente:

• Actualiza la aplicación Snapchat a la última versión para iOS o Android
• Asegúrate de tener una buena conexión a Internet. Intenta cambiar entre WiFi y datos móviles, o moverte a un lugar donde tu celular tenga una mejor señal de servicio.
• Cierra la aplicación Snapchat y vuelve a abrirla.
• Borra tu caché de Snapchat para liberar espacio en tu dispositivo.