¿Por qué veo anuncios en Snapchat?
Queremos que los anuncios que mostramos sean divertidos, interesantes y relevantes para ti. Para lograrlo, los anunciantes y otros socios te muestran anuncios según la información recopilada de otros sitios web y servicios.
Si prefieres no que se te muestren anuncios basados en esta información, o si no quieres ver anuncios en absoluto, ¡puedes leer más sobre tus diferentes opciones a continuación!
¿Cómo puedo dejar de ver anuncios en Snapchat?
Si necesitas ayuda para ajustar los tipos de anuncios que ves en la app, sigue leyendo a continuación.
¿Cómo puedo gestionar el tipo de anuncios que veo en Snapchat?
Toca para ampliar una sección:
Anuncios basados en público
Los anuncios basados en público se dirigen según listas de público que recibimos de anunciantes y otros socios. Estos tipos de anuncios ayudan a los anunciantes y otros socios a mostrar anuncios relevantes al público que desean, ya sea en Snapchat u otros servicios donde mostramos anuncios.
Por ejemplo, digamos que estás en la lista de correos de un músico que realmente te gusta. Cuando ese músico se prepara para anunciar su nuevo álbum, puede compartir su lista de seguidores con Snap para ayudar a que veas un anuncio sobre su lanzamiento más reciente.
Como alternativa, digamos que ya has comprado ese álbum. Entonces, el artista podría excluirte de futuras campañas de anuncio relacionadas con el álbum, ¡puesto que ya lo estás disfrutando! De forma similar, si tuvieras una empresa pequeña, un restaurante local podría usar una lista de dueños de empresas pequeñas proporcionada por uno de nuestros socios para anunciar que ahora ofrece servicio de entrega.
Los Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en público...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" y tocar "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en público" para inhabilitar la opción.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en público" para inhabilitar la opción.
Si cambias de parecer más tarde, puedes volver a activar "Basados en público" para volver a recibir los anuncios.
Quienes no son Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en públicos siguiendo las instrucciones que se indican a continuación en "Excluirte desde las preferencias de tu dispositivo".
Anuncios basados en actividad
Es posible que te mostremos anuncios según la información de tus actividades en Snapchat u otros servicios en los que mostramos anuncios. Se llaman anuncios basados en actividad.
Por ejemplo, si buscas una película en un sitio web que comparte datos con Snap, es posible que veas anuncios de películas similares.
Los Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en actividad...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" ytocar "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en actividad" para inhabilitar la opción.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en actividad" para inhabilitar la opción.
Si cambias de opinión más adelante, puedes volver a activar "Basados en la actividad" para recibirlos de nuevo.
Quienes no son Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en actividad siguiendo las instrucciones que se indican a continuación en "Excluirte desde las preferencias de tu dispositivo".
Redes de anuncios de tercero(s)
Snap puede usar redes de anuncios de tercero(s) para mostrar anuncios en Snapchat. Para hacerlo Snap envía a las redes de anuncios una cantidad limitada de datos (por ejemplo, dirección IP, ID de anuncio móvil y si viste o interactuaste con el anuncio) para que las redes puedan brindar servicios publicitarios, como segmentación, medida y optimización, tanto a nosotros como a sus anunciantes.
Los Snapchatters pueden excluirse de las redes de anuncios de tercero(s)...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" ytocar "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Redes de anuncios de tercero(s)" para inhabilitar la opción.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Redes de anuncios de tercero(s)" para inhabilitar la opción.
Si cambias de parecer más tarde, puedes volver a activar "Redes de anuncios de tercero(s)" para volver a recibir los anuncios.
Cómo excluirse desde las preferencias del dispositivo
Tu dispositivo móvil incluye una función que te permite dejar de recibir algunos tipos de publicidad dirigida ("Limitar seguimiento de anuncios" en iOS y "Excluirte de anuncios basados en intereses" en Android). Quienes no son usuarios de Snapchat pueden excluirse de la personalización de anuncios basados en público y en actividad, habilitando la opción "Limitar seguimiento de anuncios" en su dispositivo iOS o "Excluirte de la personalización de anuncios" en su dispositivo Android. Para conocer más sobre cómo funcionan estas opciones de exclusión, revisa los ajustes de tu dispositivo.
Información en el dispositivo
- Snap está explorando soluciones en el dispositivo, una tendencia en el sector que promueve almacenar más datos en tu dispositivo en lugar de en los servidores de Snap, con el fin de mejorar la privacidad. Ten en cuenta que ninguno de los cambios afectará significativamente el almacenamiento en el dispositivo o la duración de la batería.
- Según las políticas de Apple, el ajuste de seguimiento de iOS no se aplica a los datos sobre el uso de apps y sitios web de tercero(s) cuando se utiliza en el dispositivo.
- Puedes controlar el uso que Snap hace de la actividad en apps y sitios web de terceros con fines publicitarios en tu dispositivo, optando por no recibir anuncios basados en actividad en los ajustes, tal como se describe arriba.
Categorías de estilos de vida
Si eres Snapchatter, Snap puede intentar adivinar qué tipo de contenido te gustará según lo que sueles ver, ¡para poder mostrarte anuncios e Historias que sean relevantes para ti!
Por ejemplo, si sigues a pilotos de carreras, ves Historias sobre autos nuevos o carreras y visitas sitios web de automovilismo que comparten datos con Snap, entonces podemos suponer que eres una persona "Apasionada por los autos". Llamamos a las suposiciones como estas "Categorías de estilo de vida". Aunque Snapchat pueda adivinar tus categorías de estilo de vida por su cuenta, ¡siempre puedes definirlas tú!
Para actualizar tus Categorías de Estilo de vida...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Desliza hacia abajo hasta la sección "App y privacidad" y toca "Mi App".
- Desliza hacia abajo hasta la sección "Personalizar mi aplicación" y toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca una categoría de estilo de vida para activarla o desactivarla.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca una categoría de estilo de vida para activarla o desactivarla.
Temas de anuncios
Los Snapchatters pueden elegir ver menos anuncios de ciertas categorías, incluidos los anuncios de política, alcohol y apuestas.
Para actualizar tus preferencias...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Desliza hacia abajo hasta la sección "App y privacidad" y toca "Mi App".
- Desliza hacia abajo hasta la sección "Personalizar mi aplicación" y toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca un Tema de anuncio para activarlo o desactivarlo.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Deslice hacia abajo hasta la sección "Gestionar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca un Tema de anuncio para activarlo o desactivarlo.
Elección de consumidores
Las empresas que anuncian en Snapchat pueden participar en programas de autorregulación que te permiten optar por no permitir la recopilación de cierta información para mostrar anuncios basados en intereses. Para obtener más información, incluido cómo excluir tu información del uso en anuncios basados en intereses, puedes consultar los siguientes recursos:
¿Qué es la solicitud de seguimiento de Apple y cuándo la puedo ver en Snapchat?
En iOS 14, Apple introdujo el marco App Tracking Transparency (ATT), que requiere que las apps muestren un aviso de permiso, permitiendo a los usuarios elegir si las apps pueden usar datos sobre ellos de otras apps y sitios web con fines de segmentación o medida publicitaria.
Snapchat mostrará el aviso de seguimiento de Apple antes de usar tus datos de una manera que se vea afectada por tu elección. Puedes dejar de participar en el seguimiento en cualquier momento desde el menú de Ajustes de tu dispositivo iOS. Una vez que Snap detecte que optaste por no participar, respetaremos tu preferencia sin demoras indebidas; sin embargo, ten en cuenta que puede tomar un breve tiempo para que el cambio se refleje en nuestros sistemas.
¿Cómo puedo notificar un anuncio?
- Toca y mantén pulsado el anuncio o toca el icono de tres puntos de la parte superior mientras lo ves.
- Toca "notificar anuncio".
- Indica el motivo por el que estás notificando el anuncio.