¿Por qué veo anuncios en Snapchat?
Queremos que los anuncios que mostramos sean divertidos, interesantes y relevantes para ti. Para lograrlo, los anunciantes y otros socios te muestran anuncios según la información recopilada de otros sitios web y servicios.
Si prefieres que no se muestren anuncios basados en esta información, o si no quieres ver anuncios en absoluto, a continuación encontrarás más información sobre las diferentes opciones.
¿Cómo puedo dejar de ver anuncios en Snapchat?
Si necesitas ayuda para ajustar los tipos de anuncios que ves en la app, sigue leyendo a continuación.
¿Cómo puedo gestionar el tipo de anuncios que veo en Snapchat?
Toca para ampliar una sección:
Anuncios basados en público
Los anuncios basados en público se dirigen según listas de público que recibimos de anunciantes y otros socios. Este tipo de anuncios ayuda a los anunciantes y otros socios a mostrar anuncios relevantes a su público deseado en Snapchat u otros servicios en los que mostramos anuncios.
Por ejemplo, digamos que estás en la lista de correos de un músico que realmente te gusta. Cuando ese músico se prepara para anunciar su nuevo álbum, puede compartir su lista de seguidores con Snap para ayudar a que veas un anuncio sobre su lanzamiento más reciente.
Como alternativa, digamos que ya has comprado ese álbum. Entonces, el artista podría excluirte de futuras campañas de anuncio relacionadas con el álbum, ¡puesto que ya lo estás disfrutando! De forma similar, si tuvieras una empresa pequeña, un restaurante local podría usar una lista de dueños de empresas pequeñas proporcionada por uno de nuestros socios para anunciar que ahora ofrece servicio de entrega.
Los Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en público...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en público" para inhabilitar la opción.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en público" para inhabilitar la opción.
Si cambias de parecer más tarde, puedes volver a activar "Basados en público" para volver a recibir los anuncios.
Quienes no son Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en públicos siguiendo las instrucciones que se indican a continuación en "Excluirte desde las preferencias de tu dispositivo".
Anuncios basados en actividad
Es posible que te mostremos anuncios según la información de tus actividades en Snapchat u otros servicios en los que mostramos anuncios. Se llaman anuncios basados en actividad.
Por ejemplo, si buscas una película en un sitio web que comparte datos con Snap, es posible que veas anuncios de películas similares.
Los Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en actividad...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en actividad" para inhabilitar la opción.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Basados en actividad" para inhabilitar la opción.
Si cambias de opinión más adelante, puedes volver a activar "Basados en la actividad" para recibirlos de nuevo.
Quienes no son Snapchatters pueden excluirse de los anuncios basados en audiencias siguiendo las instrucciones que se indican a continuación en "Excluirte desde las preferencias de tu dispositivo".
Redes de anuncios de tercero(s)
Snap puede usar redes de anuncios de tercero(s) para mostrar anuncios en Snapchat. Para hacerlo Snap envía a las redes de anuncios una cantidad limitada de datos (por ejemplo, la dirección IP, el ID de anuncios móviles y si has visto el anuncio o has interactuado con él) para que las redes de anuncios puedan proporcionarnos a nosotros y a sus anunciantes servicios publicitarios, como la segmentación, la medición y la optimización de anuncios.
Los Snapchatters pueden excluirse de las redes de anuncios de tercero(s)...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Redes de anuncios de terceros" para inhabilitar la opción.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Preferencias de anuncios".
- Desactiva "Redes de anuncios de tercero(s)" para inhabilitar la opción.
Si cambias de parecer más tarde, puedes volver a activar "Redes de anuncios de tercero(s)" para volver a recibir los anuncios.
Cómo excluirse desde las preferencias del dispositivo
Tu dispositivo móvil incluye una función que te permite dejar de recibir algunos tipos de publicidad dirigida ("Limitar seguimiento de anuncios" en iOS y "Excluirte de anuncios basados en intereses" en Android). Quienes no son usuarios de Snapchat pueden excluirse de la personalización de anuncios basados en público y en actividad, habilitando la opción "Limitar seguimiento de anuncios" en su dispositivo iOS o "Excluirte de la personalización de anuncios" en su dispositivo Android. Para conocer más sobre cómo funcionan estas opciones de exclusión, revisa los ajustes de tu dispositivo.
Información en el dispositivo
- Snap está explorando soluciones en el dispositivo, una tendencia de la industria que promueve almacenar más datos en tu dispositivo en lugar de los servidores de Snap para mejorar la privacidad. Ten en cuenta que ninguno de los cambios afectará significativamente el almacenamiento en el dispositivo o la duración de la batería.
- Según las políticas de Apple, el ajuste de seguimiento de iOS no se aplica a los datos sobre el uso de aplicaciones y sitios web de terceros cuando se utiliza en el dispositivo.
- Puedes controlar cómo Snap usa la actividad de las aplicaciones y de los sitios web de terceros para fines publicitarios en tu dispositivo si eliges excluirte de los anuncios basados en la actividad en Ajustes, como se describe arriba.
Categorías de estilos de vida
Si eres Snapchatter, Snap puede intentar adivinar qué tipo de contenido disfrutarás según las cosas que te gusta ver, ¡para que podamos compartir anuncios e Historias que sean relevantes para ti!
Por ejemplo, si sigues a pilotos de carreras, ves Historias sobre autos nuevos o carreras y visitas sitios web de automovilismo que comparten datos con Snap, entonces podemos suponer que eres una persona "Apasionada por los autos". Llamamos a las suposiciones como estas "Categorías de estilo de vida". Aunque Snapchat pueda adivinar tus categorías de estilo de vida por su cuenta, ¡siempre puedes definirlas tú!
Para actualizar tus Categorías de Estilo de vida...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta "Privacidad de app" y toca "Mi aplicación".
- Desplázate hacia abajo hasta "Personalizar mi app" y toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca una categoría de estilo de vida para activarla o desactivarla.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca una categoría de estilo de vida para activarla o desactivarla.
Temas de anuncios
Los Snapchatters pueden elegir ver menos anuncios de ciertas categorías, incluidos los anuncios de política, alcohol y apuestas.
Para actualizar tus preferencias...
En iOS:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta "Privacidad de app" y toca "Mi aplicación".
- Desplázate hacia abajo hasta "Personalizar mi app" y toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca un Tema de anuncio para activarlo o desactivarlo.
En Android:
- Toca el botón ⚙️ en la pantalla del Perfil para abrir Ajustes.
- Toca en "Mi cuenta".
- Desplázate hacia abajo hasta "Administrar mi cuenta" y toca "Anuncios".
- Toca "Estilo de vida e intereses".
- Toca un Tema de anuncio para activarlo o desactivarlo.
Elección de consumidores
Las empresas que se anuncian en Snapchat pueden participar en programas autorregulatorios que te permiten excluirte de la recopilación de cierta información para mostrar anuncios basados en tus intereses. Para obtener más información, incluido cómo excluir tu información del uso en anuncios basados en intereses, puedes consultar los siguientes recursos:
¿Qué es la solicitud de seguimiento de Apple y cuándo la puedo ver en Snapchat?
En iOS 14, Apple presentó el marco de Transparencia de seguimiento de las aplicaciones (App Tracking Transparency [ATT]) que exige que las aplicaciones muestren una notificación de permiso, lo que permite que los usuarios puedan elegir si las aplicaciones pueden utilizar datos suyos provenientes de aplicaciones y de sitios web de otras empresas con fines publicitarios o de medición.
Snapchat mostrará la solicitud de seguimiento de Apple antes de emplear tus datos de una manera que pueda verse afectada por tu elección. Puedes dejar de participar en el seguimiento en cualquier momento desde el menú de Ajustes de tu dispositivo iOS. Cuando Snap detecta que has dejado de participar, respetaremos tus preferencias sin demora injustificada, pero ten en cuenta que puede tardar un tiempo para que el cambio se aplique en nuestros sistemas.
¿Cómo puedo reportar un anuncio?
- Toca y mantén pulsado el anuncio o toca el icono de tres puntos de la parte superior mientras lo ves.
- Toca "reportar anuncio".
- Indica el motivo por el que estás reportando el anuncio.