Si ves el icono de copia de seguridad en un Snap o Historia en Recuerdos, significa que aún no se ha realizado una copia de seguridad.
Para verificar que la copia de seguridad de Recuerdos esté completa...
- Toca el icono del engranaje ⚙️ en Mi perfil para abrir Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "aplicación y privacidad" y toca "Mi aplicación".
- En "Personalizar mi aplicación", toca "Recuerdos".
- Verifica que la opción "Progreso de la copia de seguridad" diga "Completa".
Si la opción "Progreso de copia de seguridad" muestra "# Snaps restantes" o "Sin conexión de red", ¡tus Recuerdos no están completamente respaldados! Asegúrate de que tu dispositivo tenga buena señal celular o esté conectado por wifi.
No es posible recuperar Recuerdos perdidos que no se hayan respaldado correctamente. Asegúrate siempre de que tus Recuerdos estén completamente respaldados antes de cerrar sesión en Snapchat, iniciar sesión en otro dispositivo o desinstalar Snapchat.
Ten en cuenta que no respaldamos el contenido de tu carrete de cámara en Recuerdos.