No recuerdo mi código de acceso de Solo para mí. ¿Cómo lo restablezco?
Si no recuerdas el código de acceso actual de Solo para mí, sigue estos pasos para crear uno nuevo.
- Desliza hacia la izquierda en Recuerdos hasta llegar a "Solo para mí".
- Toca “Opciones”.
- Toca “Olvidé mi código”.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta de Snapchat y toca “Siguiente”.
- Confirma que sabes que crear un código de acceso nuevo eliminará todos los Snaps de Solo para mí y toca “Continuar”.
- Crea un nuevo código de acceso y vuelve a ingresarlo para confirmarlo.
- Confirma tu nuevo código de acceso y recuerda que, si lo olvidas, Snapchat no podrá recuperarlo ni recuperar tus Snaps privados. Después toca "Continuar".
- Toca "Finalizar".
Perdí los Snaps que había guardado en Solo para mí después de restablecer mi código de acceso.
Solo para mí agrega una capa adicional de protección a los Snaps que deseas mantener en privado. Lamentablemente, esto significa que, cuando restableces el código de acceso de Solo para mí que olvidaste, los Snaps guardados con el código de acceso anterior se eliminan.
Para respetar tu privacidad, la Ayuda de Snapchat no puede recuperar los códigos de acceso olvidados de Solo para mí ni los Snaps eliminados.
¿Cómo recuperar las fotos de "Solo para mí"?
Para recuperar las fotos de Solo para mí en Snapchat, asegúrate de recordar el código de acceso que estableciste para las fotos. Si se te olvidó el código de acceso e intentas restablecerlo, las fotos se borrarán. El servicio de Ayuda de Snapchat no puede recuperar fotos si olvidas el código de acceso y lo restableces.