Herramientas creativas

Estas pautas se aplican cuando haces un pedido para que Snap publique una herramienta creativa. Todas las solicitudes están sujetas a las Condiciones de herramientas creativas personalizadas. Solemos actualizar las condiciones, políticas y pautas de Snap de vez en cuando, por eso te pedimos que las consultes frecuentemente. Los términos en mayúscula que no estén definidos en estas pautas corresponden a los significados establecidos en las Condiciones de herramientas creativas personalizadas.

Como parte del proceso de envío, Snap podría preguntarte si tu herramienta creativa es personal (una "Herramienta creativa personalizada personal") o tiene fines comerciales (una "Herramienta creativa personalizada comercial").

• Herramientas creativas personalizadas comerciales: (a) se solicitan en nombre de un negocio; (b) incluyen marcas, logos o nombres comerciales; o (c) promueven un negocio o una marca. 
• Las Herramientas creativas personalizadas personales son otras Herramientas creativas personalizadas.

Tu herramienta creativa debe seguir estas pautas:

Haz clic para saltar a una sección:

• Requisitos de contenido
• Propiedad intelectual
• Lugares y fechas
• Recomendaciones para el envío
• Pautas comerciales
• Ayuda

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Requisitos de contenido

No envíes un diseño que:

• Usa nombres, logos o marcas registradas o comerciales que no sean tuyas o que no tengas autorización para usar.
• Utilice o sugiera marcas registradas o productos de Snap. Esto incluye referencias a nuestras propiedades o productos, por ejemplo "Snap", "Snapchat", "Spectacles", el logo del fantasma, el logotipo de los Spectacles, la interfaz de usuario de Snapchat y los Snapcódigos.
• Sugiera cualquier asociación con Snap o respaldo por parte de Snap.
• Pueda incitar a la violencia o el uso de armas, o enaltecerlos.
• Incluya imágenes o términos obscenos, representaciones de desnudez, actos sexuales o lenguaje vulgar.
• Pueda ser considerado ofensivo por un grupo concreto de personas, o pueda fomentar estereotipos negativos, tales como insultos u otro tipo de lenguaje peyorativo.
• Promueva actividades peligrosas, perjudiciales o ilegales, como el contenido alusivo a las drogas o que fomente el uso de Snapchat al conducir.
• Contenga números telefónicos, emails, URL, Snapcódigos, instrucciones de descarga, logos o nombres de usuarios de redes sociales, o datos personales.
• Toda herramienta creativa que contenga discurso político debe incluir el mensaje "Filtro pagado por [insertar nombre del comprador]" o "Lente pagado por [insertar nombre del comprador]", según corresponda; debe ser de 40 píxeles de alto sobre un fondo sombreado. El contenido político es, por ejemplo, el apoyo a una cuestión política o la promoción de determinados partidos políticos y candidatos.
• Para conocer más restricciones y pautas sobre contenidos, consulta nuestras Normas de publicidad y Pautas para la comunidad.

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Propiedad intelectual

• Debes obtener todos los derechos y permisos necesarios con respecto al contenido que envíes como parte de una herramienta creativa. Esto incluye la obtención de todos los derechos de reproducción necesarios con respecto a la música incluida en una herramienta creativa y el pago de todos los cánones que puedan ser de aplicación a dicha música.
• Los titulares de derechos y sus agentes pueden denunciar ante Snap una presunta infracción de derechos de propiedad intelectual en las herramientas creativas. Snap se toma muy en serio todas las quejas respecto a la infracción de derechos de propiedad intelectual y las investigará. Se procederá a la eliminación de contenido a criterio de Snap. No ofrecemos ninguna garantía con respecto al resultado de nuestras investigaciones o a la legitimidad de las quejas que recibimos. Para notificar una infracción de los derechos de propiedad intelectual en Snapchat, consulta nuestro sitio web de soporte técnico.

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Lugares y fechas

• Selecciona cuidadosamente el área sobre la cual quieres que esté activa tu herramienta creativa. Snap usará información de ubicación para determinar si un Snapchatter se encuentra dentro de esta área. Sin embargo, la información de ubicación de los dispositivos no siempre es precisa, por eso es importante que definas un perímetro que no use demasiados puntos o áreas muy estrechas. 
• Elige fechas y horarios que consideres que cubrirán todo el tiempo en que deseas que esté activa la Herramienta creativa. 

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Recomendaciones para el envío

• Las herramientas creativas constituyen una experiencia alegre y divertida. Usa tu creatividad y hazlo visualmente interesante. Crea algo que los usuarios de Snapchat querrán enviar a sus amigos. Nos esforzamos por garantizar una experiencia positiva e inclusiva para los Snapchatters de todo el mundo, por eso rechazaremos o eliminaremos cualquier herramienta creativa que consideremos que vaya en contra de ello.
• El tamaño de los archivos debe ser de 1080 px x 2340 px. Usa la página de vista previa de la herramienta de compra para ver cómo se verá en diferentes dispositivos.
• Los archivos deben tener un tamaño menor a 300 KB y deben guardarse como un archivo PNG con fondo transparente.
• No debe haber más de dos líneas de texto sin estilo.
• Dale a tu herramienta creativa un nombre que recordarás, así te será más fácil entender sus resultados.
• No cubras demasiado la pantalla.
• Asegúrate de que sea pertinente a la ubicación.
• Las Herramientas creativas personalizadas comerciales no deben mostrar fotografías de personas.
• Para obtener más consejos, visita nuestro sitio de ayuda.

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Pautas comerciales

• Si estás creando una Herramienta creativa personalizada comercial, debes incluir un nombre comercial.
• En el caso de las Herramientas creativas personalizadas comerciales, Snap podría mostrar tu nombre comercial cuando ponga la herramienta creativa a disposición de los Snapchatters. Ingresa aquí para obtener más información.
• Si quieres realizar campañas publicitarias en Snapchat, visita nuestro Centro de negocios.

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Ayuda

• Ingresa aquí para obtener más información sobre modificaciones a tu Herramienta creativa. 
• Si lo deseas, también puedes cancelar tu herramienta creativa.
• Si una Herramienta creativa no sigue nuestras Pautas para la comunidad, te pedimos que lo notifiques a Snapchat.