Desde el principio, potenciar la autoexpresión ha sido uno de nuestros objetivos más importantes.
Queremos crear nuevas y sorprendentes formas de comunicarse, al tiempo que fomentamos una comunidad vibrante en la que ser uno mismo sea divertido y seguro. Esto significa crear herramientas creativas sencillas y reglas sencillas para lo que está bien y lo que no. Esto también implica tomar medidas inmediatas contra los infractores, ya sea eliminando una historia y enviando una advertencia, o eliminando una cuenta de forma permanente.
La gran mayoría de los Snapchatters utilizan la aplicación para comunicarse con amigos y familiares. Como en cualquier comunidad, el cultivo de un entorno seguro requiere un trabajo inteligente y continuo. Estas son algunas de las formas en que lo estamos haciendo.
Nuestro enfoque
Cuando te registras en Snapchat, aceptas nuestros Términos del servicio, que prohíben cosas como el acoso y la distribución pública de contenido explícito. Hemos creado formas sencillas para que los Snapchatters denuncien cualquier Snaps inapropiado u otro contenido que encuentren, y hemos creado equipos de seguridad y asistencia dedicados a ayudar a hacer cumplir las normas y crear un espacio en el que los usuarios y las marcas se sientan seguros.
Estamos invirtiendo en métodos avanzados y automatizados para tomar medidas contra los Snapchatters que infrinjan nuestros términos y pautas para la comunidad. Por ejemplo, nuestro equipo de ingeniería de abusos crea nuevas formas de controlar los abusos y las incidencias de spam en Snapchat. Además, estamos invirtiendo en recursos de ingeniería para apoyar la visión por computadora y otras tecnologías que puedan participar en estos esfuerzos.
También nos hemos asociado con expertos en seguridad de primera clase, como Connect Safely y el UK Safer Internet Centre. Nos ayudaron a construir nuestro Centro de seguridad y a cultivar una comunidad mejor y más segura para nosotros, nuestros seres queridos y el mundo.
Publicidad segura
Ofrecemos varias formas divertidas y eficaces para que los anunciantes lleguen a Snapchatters.
En la mayoría de nuestros productos publicitarios, la curación desempeña un papel importante a la hora de crear un espacio seguro para la publicidad. Si colocas anuncios en Historias de editores, por ejemplo, tus anuncios aparecerán en el contexto de Snaps seleccionados por editores aprobados o por Team Snapchat.
También moderaremos algunos Snaps e Historias de Snapchatters populares para asegurarnos de que los anuncios de Snap y las Historias promocionadas no aparezcan junto a algo que pueda ser perjudicial para tu marca. Si un Snap o una Historia se marca como inseguros para los anunciantes, tus anuncios no aparecerán en esa Historia y esa Historia no debería compartir la misma pantalla que tu Historia promocionada en Descubre.
Si compras una Lente patrocinada, los propios Snapchatters deciden colocar esa Lente de marca en sus Snaps, casi como si estuvieran usando productos de marca en persona y mostrándoselos a sus amigos, colegas y familiares.
Y los anuncios de imagen o vídeo son vídeos a pantalla completa que ofrecen a los anunciantes una exclusividad total en la pantalla del teléfono, en lugar de estar encima o junto a otros contenidos.
Además de las herramientas de moderación explicadas anteriormente, si un Snap creado por la comunidad infringe nuestras Pautas para la comunidad o los Términos del servicio, los Snapchatters pueden denunciarlo dentro de la aplicación o visitar nuestra página de ayuda e informarnos directamente de cualquier problema de seguridad.