Desde el principio, fomentar la autoexpresión ha sido uno de nuestros principales objetivos.
Queremos crear maneras geniales y novedosas de comunicarse mientras promovemos una comunidad llena de vitalidad donde ser tú mismo es divertido y seguro. Esto significa que debemos crear herramientas creativas y normas sencillas para que todos sepan lo que está bien y lo que no. También significa que debemos sancionar a los infractores, ya sea eliminando una Historia y enviando una advertencia, o eliminando una cuenta de manera permanente.
La mayoría de los Snapchatters usan la app para comunicarse con amigos y familiares. Al igual que con cualquier otra comunidad, se requiere un esfuerzo constante para promover un entorno seguro. A continuación, te mostramos algunas de las maneras en las que lo estamos haciendo.
Nuestro enfoque
Cuando te registras en Snapchat, aceptas nuestras Condiciones de servicio, que prohíben cosas como el bullying y la distribución pública de contenido explícito. Creamos métodos sencillos para que los Snapchatters denuncien cualquier Snap u otro contenido inapropiado, y armamos equipos dedicados a la ayuda y la seguridad que se encargan de que estas normas se cumplan y de generar un espacio donde las marcas y los usuarios se sientan seguros.
Estamos invirtiendo en métodos avanzados automatizados para sancionar a los Snapchatters que no cumplan con nuestras condiciones y Pautas para la comunidad. Por ejemplo, nuestro equipo de ingeniería de abuso desarrolla nuevos métodos para monitorear los casos de abuso y spam en Snapchat. Además, estamos invirtiendo en recursos de ingeniería para fomentar la visión artificial y otras tecnologías que pueden colaborar en estos esfuerzos.
También nos asociamos con expertos de seguridad del mejor nivel como Connect Safely y el UK Safer Internet Centre. Nos ayudaron a crear nuestro Centro de seguridad y promover una comunidad mejor y más segura para nosotros, nuestros seres queridos y el mundo.
Publicidad segura
¡Brindamos a los anunciantes diversas formas entretenidas y eficaces para llegar a los Snapchatters!
Para la mayoría de los productos publicitarios, la revisión juega un papel muy importante en crear un espacio seguro para hacer anuncios. Si pones un anuncio en Historias editoriales, por ejemplo, tus anuncios aparecerán junto con Snaps revisados por editores aprobados o por el equipo de Snapchat.
También moderamos ciertos Snaps e Historias de Snapchatters populares a fin de asegurarnos de que los anuncios de Snap y las Historias promocionadas no aparezcan junto a algo que podría perjudicar a tu marca. Si un Snap o una Historia fue identificada como no segura para los anunciantes, tus anuncios no aparecerán en esa Historia; y esa Historia no debería aparecer en la misma pantalla que tu Historia promocionada en Descubre.
Si pagas por un Lente patrocinado, los Snapchatters mismos deciden colocar ese Lente de marca en sus Snaps, casi como si usaran mercancía con tu marca en persona y se la mostraran a sus amigos, colegas y familiares.
Los anuncios de una sola imagen o de video son videos de pantalla completa que dan a los anunciantes la completa exclusividad de la pantalla del teléfono, en lugar de ubicarse junto a otro contenido.
Además de las herramientas de moderación aquí explicadas, si un Snap creado por la comunidad infringe nuestras Pautas para la comunidad o Condiciones de servicio, los Snapchatters pueden denunciarlo desde la app o visitar nuestra página de ayuda y comunicarnos directamente la cuestión de seguridad que les preocupa.