Kui teie konto seaded ei tööta korralikult, proovige alljärgnevaid samme.
Puudutage laiendamiseks:
Ma ei saa oma kasutajanime muuta
Saate oma Snapchati kasutajanime muuta kord aastas. Kui olete seda juba sel aastal muutnud, peate ootama järgmise aastani, et seda uuesti muuta.
Siiski saate oma kuvanime muuta alati, kui soovite, nii tihti kui soovite.
Pange tähele: Snapchati klienditugi ei saa enamikul juhtudel teie kasutajanime teie eest muuta.
Ma ei saa oma sünnipäeva muuta
On paar põhjust, miks te ei pruugi oma sünnipäeva muuta:
- Kui olete Snapchatis oma praeguse sünnipäeva järgi alla 18-aastane, ei saa te oma sünnipäeva muuta.
- Kui olete oma sünnipäeva varem muutnud, olete võib-olla seda praeguseks liiga palju kordi muutnud. Te saate oma sünnipäeva muuta ainult piiratud arv kordi.
Pange tähele: Snapchati tugikeskus ei saa enamikul juhtudel teie sünnipäeva teie eest muuta.
Ma ei saa oma kontot kustutada
Turvakaalutlustel on meil olemas kaitsemeetmed, et tagada, et kontotoiminguid ei teeks volitamata kasutaja, nii et kui teil palutakse oodata 72 tundi, enne kui proovite oma kontot uuesti kustutada, tehke seda kindlasti sama seadme abil.
Konto kustutamiseks järgige neid samme:
- Logige sisse Snapchati kontode portaali
- "Puudutage valikut ""Kustuta minu konto"""
- Sisestage oma salasõna
- "Puudutage valikut ""Jätka"", et kinnitada konto deaktiveerimist/kustutamist."
Kaotasin Ainult Minu Silmadele salvestatud Snapid
Ainult minu silmad lisab täiendava kaitsekihi Snappidele, mida soovite privaatsena hoida. Kahjuks tähendab see, et ainult Minu Silmadest kadunud Snappe ei saa taastada.
Teie privaatsuse austamiseks ei saa Snapchati tugi unustatud Ainult minu silmade pääsukoode või kustutatud Snappe teie jaoks taastada.