Kui olete alla 13-aastane (või teie jurisdiktsiooni alampiir), on teie konto lukustatud meie teenusetingimustes kehtestatud vanuse alampiiri rikkumise tõttu. Kui teil on Snapchati konto, soovitame teil oma andmed võimalikult kiiresti alla laadida. Pärast teie konto lukustamist kustutatakse see varsti pärast seda jäädavalt. Kui saate 13-aastaseks (või teie jurisdiktsioonis miinimumvanuse), saate luua uue konto.
Kui arvate, et teie konto lukustati kogemata või kui olete 13-aastane (või teie jurisdiktsioonis kehtiv miinimumvanus), saate Snapchati kasutamise jätkamiseks oma vanust kinnitada. Puudutage valikut „Kinnita oma vanust” ja järgige Snapchati rakenduse juhiseid.
Saadaval on vanuse kinnitamise meetodid
Foto ID: meie kolmandast osapoolest teenusepakkuja k-ID skannib ja kinnitab teie vanuse kinnitamiseks teie riiklikult väljastatud isikutunnistuse. Teie esitatud dokumente kasutatakse ainult teie vanuse kinnitamiseks.
Kinnitage koos vanemaga: saate saata oma vanemale lingi oma vanuse kinnitamiseks. Kui valite selle valiku, saadab meie kolmandast osapoolest teenusepakkuja k-ID teie vanemale teatise, et ta kinnitaks oma vanuse ja kinnitaks seejärel teie sünnikuupäeva. Selle meetodi jaoks antud kontakt- ja muud teavet kasutatakse ainult teie vanuse kinnitamiseks.
Kas vajate abi?
Kui teil on probleeme oma vanuse kontrollimisega või te ei nõustu tulemusega, võtke abi saamiseks ühendust k-ID-ga. Kui arvate, et teie konto lukustati kogemata ja teil ei õnnestunud oma kontot ülaltoodud meetoditega avada, võtke meiega ühendust.