Miks küsitakse mult sisselogimiseks koodi?
Kui teilt küsitakse sisselogimiseks koodi, võib see olla tingitud sellest, et olete seadistanud kahefaktorilise autentimise (2FA). 2FA lisab sisselogimise protsessi sammu, mis aitab kaitsta teie Snapchati konto turvalisust. Kui teil on sisse lülitatud kahefaktoriline autentimine ja logite Snapchat sisse, palutakse teil alati sisestada sisselogimise kood.
Või võib see olla täiendav turvaetapp, mida Snapchat võtab, tavaliselt siis, kui logite sisse uuest või tundmatust seadmest. See aitab kinnitada, et konto kuulub teile. Kui Snapchat käivitub, saadab see kinnituskoodi ühele teie konto seotud kontaktimeetoditest: teie telefoninumber või e-posti aadress. Proovige sisse logida seadmest või Wi-Fi võrgust, mida olete selle konto varem kasutanud . Pange tähele, et te ei saa alati valida kontrollimeetodit.
Mida teha, kui ma kaotasin oma telefoni ja ei pääse ligi ühelegi kinnitusmeetodile?
Kui kaotasite oma telefoni (või vahetasite seadet) ja teil pole juurdepääsu, proovige esmalt kasutada taastamiskoodi. Kui lõite selle 2FA seadistamisel, sisestage oma kasutajanimi ja parool, puuduta „Logi sisse“ ja seejärel sisestage oma taastamiskood, kui seda küsitakse. See lülitab välja ka kahefaktorilise autentimise.
Kui vajate rohkem abi, proovige tõrkeotsingut Snapchati tugikeskus abil.
"Miks kuvatakse pärast SMS-i kinnituskoodi saamist tõrge ""Liiga palju taotlusi""?"
See tõrge on tavaliselt ajutine blokeeri, mis on põhjustatud liiga paljude SMS-koodide küsimisest või mitmekordsest sisselogimise katsest lühikeses aknas. Selle parandamiseks oodake mõni minut ja veenduge, et teie võrguühendus on stabiilne, enne kui proovite uuesti sisse logida.
Kui vajate rohkem abi, proovige tõrkeotsingut Snapchati tugikeskus abil.