Miks küsitakse mult sisselogimiseks koodi?
Kui teilt küsitakse sisselogimiseks koodi, võib see olla tingitud sellest, et olete seadistanud kahefaktorilise autentimise (2FA). 2FA lisab sisselogimise protsessi sammu, mis aitab kaitsta teie Snapchati konto turvalisust. Kui teil on sisse lülitatud kahefaktoriline autentimine ja logite Snapchati sisse, palutakse teil alati sisestada sisselogimise kood.
Või võib see olla täiendav turvaetapp, mida Snapchat võtab, tavaliselt siis, kui logite sisse uuest või tundmatust seadmest. See aitab kinnitada, et konto kuulub teile. Kui Snapchat käivitatakse, saadab see kinnituskoodi ühele teie kontoga seotud kontaktimeetoditest: teie telefoninumber või e-posti aadress. Kontrollimise meetodit ei saa alati valida.
Mida teha, kui ma ei saa neid koode vastu võtta?
Kui kaotate juurdepääsu oma seadmele ja ei saa ühtegi koodi (kas 2FA või turvakoodi jaoks), võib Snapchati klienditugi aidata teil oma kontole sisse logida, kui suudate tõendada, et olete konto omanik. Võtke ühendust Snapchati klienditoega siin.