Teil võib olla probleeme sisselogimisega või uue Snapchati konto loomisega mitmel põhjusel. Kui see juhtub, peaksite nägema veateadet või veakoodi (nt ""SS06", ""SS07""), mis selgitab, mis probleemi põhjustas ja kuidas saate proovida seda lahendada.
Siin on mõned näpunäited, kuidas uuesti sisse logida ja Snappima saada!
Puudutage jaotise laiendamiseks:
Korduvate ebaõnnestunud katsete või muu ebatavalise tegevuse tõttu on minu juurdepääs Snapchatile ajutiselt keelatud
Korduvate ebaõnnestunud katsete või muu ebatavalise tegevuse tõttu on minu juurdepääs Snapchatile ajutiselt keelatud.
Sisselogimisel või uue konto loomisel seda veateadet võib näha erinevatel põhjustel. Võimalik, et olete proovinud lühikese aja jooksul liiga palju kordi sisse logida või püüdnud lühikese aja jooksul registreerida liiga palju Snapchati kontosid. Teie juurdepääsu ajutine keelamine Snapchatile on turvameede, mida me tarvitame Snapchati kogukonna kaitsmiseks pärast kahtlase tegevuse või meie kogukonna suuniste või Teenustingimuste rikkumise avastamist.
Siin on mõned asjad, mida saate teha:
- Veenduge, et teil on õiged sisselogimise andmed
- Oodake 48 tundi ja proovige siis uuesti sisse logida
- Kui ühendus ei ole stabiilne, proovige lülituda teisele Wi-Fi-võrgule
Keelatud seade: SS18, SS06, SS07 vead
SS06 või SS18: Veakoodid SS18 ja SS06 tähendavad mõlemad, et Snapchat on keelanud teie kasutatava seadme meie kogukonna suuniste kuritarvitamise või korduva rikkumise tõttu. See on turvameede, mida me tarvitame, et kaitsta Snapchati kogukonda, kui tuvastame kahtlase tegevuse.
SS07: Kui näete sisselogimisel SS07 veakoodi, tähendab see, et teie seadmel on Snapchati sisselogimine keelatud, kuna seadmega on seotud liiga palju kontosid.
Kui teie seade on blokeeritud, ei saa Snapchati tugikeskus seda teie eest tühistada.
Kuidas ma oma andmetele ligi pääsen?
Kui soovite oma andmetele juurdepääsu, saate need alla laadida, järgides neid samme:
- Logige oma töölaual sisse oma kontole aadressil accounts.snapchat.com.
- Klõpsake "Minu andmed"
- Valige andmed, mida soovite andmete allalaadimisel kaasata.
- Valige andmete kuupäevavahemik, mida soovite saada või lülitage see välja kui soovite saada kõik andmed.
- Kinnitage e-posti aadress, millele soovite teateid.
- Klõpsake "Esita" lehekülje allosas.
- Me saadame teile lingiga e-kirja, kui teie andmed on allalaadimiseks valmis või te saate oma hiljutisi eksporte vaadata siin.
- Valige "Vaata eksporte", seejärel "Lae alla" oma andmete eksportimiseks.
Proovisin luua uut kontot ja see ei töötanud.
Snapchatterid, kelle seade on blokeeritud, ei saa selles seadmes uusi kontosid luua. See on turvameede, mida me kasutame Snapchati kogukonna kaitsmiseks.
Teenus ei ole saadaval: C14A, C14B, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02 vead
Kui näete sisselogimisel veakoodi C14A, C14B, C16A, SS14A-D01 või SS14A-D02, siis tähendab see, et Snapchat ei saa praegu teie sisselogimist lõpule viia. Selle võib põhjustada halb võrguühendus. Proovige katkestada ühendus Wi-Fi-ga ja kasutada selle asemel mobiilset andmesidet.
Liiga palju sisselogimise katseid: SS02 viga
Kui näete sisselogimisel SS02 veakoodi, tähendab see, et me oleme ajutiselt blokeerinud teil oma kontole sisselogimise selles seadmes korduvate ebaõnnestunud sisselogimise katsete tõttu. Peate veidi ootama, enne kui saate selles seadmes uuesti sisse logida. See on turvameede, mida tarvitame Snapchati kogukonna kaitsmiseks pärast kahtlast tegevust või meie kogukonna suuniste rikkumise avastamist.
Tundmatu viga: C02A viga
Kui näete sisselogimisel veakoodi C02A, tähendab see, et me saame veateate ja me ei ole päris kindlad, mis selle põhjustab. Siin on mõned asjad, mida saate proovida:
- Värskendage Snapchati rakendus iOS-i või Androidi uusimale versioonile
- Veenduge, et teil on hea internetiühendus. Proovige vahetada Wi-Fi ja mobiilse andmeside vahel või liikuda kohta, kus teil on parem mobiilside.
- Sulgege Snapchati rakendus ja seejärel avage see uuesti
- Tühjendage oma Snapchati vahemälu, et vabastada oma seadme salvestusruumi
Konto lukustatud: SS04 viga
Kui näete sisselogimisel SS04 veakoodi, tähendab see, et konto, millele proovite sisse logida, on lukustatud.
Kui teie konto on ajutiselt lukustatud, võite proovida rakenduse kaudu või veebis uuesti sisse logida, minnes siia ja valides "Ava". Kui te ei saa oma kontot selle meetodiga avada, peate veidi ootama, enne kui saate uuesti sisse logida.
Lisateave selle kohta, miks teie konto võib olla lukustatud ja kuidas esitada vaie lukustatud konto kohta, kui teie konto on kõlbulik.
Seade ei vasta terviklikkuse nõuetele: SS10 viga
Kui näete sisselogimisel SS10 veakoodi, tähendab see, et üritate sisse logida seadmest, mis ei vasta meie terviklikkusnõuetele. Proovige sisse logida teisest seadmest.
Minu kasutajanime, e-posti aadressi või mobiilinumbrit ei leitud
- Kontrollige veel kord, et teie kasutajanimi ja parool on õigesti kirjutatud. Kui Snapchati kasutajanimi või parool on valesti kirjutatud, võite näha veateadet. Kui te ei mäleta oma kasutajanime, paluge sõbral end Snapchati rakenduses üles otsida.
- Proovige kasutada teist sisselogimise meetodit. Näiteks kui te ei mäleta, millist mobiilinumbrit kasutasite, proovige kasutada oma kasutajanime või kontoga seotud e-posti aadressi.
- Proovige lähtestada oma parool selle e-posti või mobiilinumbriga, mida arvate, et kasutasite.
Kui unustasite oma parooli, vaadake, kuidas oma Snapchati salasõna lähtestada siin.
Saadud veateade ei ole siin loetletud
Kui sisselogimise ekraanil kuvatud veateade ei ole selles artiklis loetletud, proovige järgmist:
- Värskendage Snapchati rakendus iOS-i või Androidi uusimale versioonile
- Veenduge, et teil on hea internetiühendus. Proovige vahetada Wi-Fi ja mobiilse andmeside vahel või liikuda kohta, kus teil on parem mobiilside.
- Sulgege Snapchati rakendus ja seejärel avage see uuesti
- Tühjendage oma Snapchati vahemälu, et vabastada oma seadme salvestusruumi