Snapchat-sovellukseni ei toimi oikein tai kaatuu. Mitä voin tehdä?
Jos jokin Snapchat-ominaisuus ei toimi tavalliseen tapaan – esimerkiksi jos jokin ei lataudu, ei vastaa, ei tule näkyviin tai ei vain toimi kunnolla – kokeile ratkaista ongelma näillä ohjeilla:
- Päivitä Snapchat-sovelluksesi uusimpaan versioon iOS App Storessa, Google Play Storessa tai Amazon Appstoressa.
- Käynnistä Snapchat-sovellus uudelleen. Sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen.
- Käynnistä laitteesi uudelleen. Sammuta laite ja käynnistä se uudelleen.
- Tarkista internetyhteytesi. Vaihda mobiilidatan ja Wi-Fin välillä. Jos tämä ratkaisee ongelman, ota yhteyttä data- tai internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisätukea.
Yritin tehdä vianmääritystä, mutta sovellukseni ei vieläkään toimi normaalisti.
Jos yritit vianmääritystä, mutta sinulla on edelleen ongelmia Snapchat-ominaisuuden kanssa, joka ei lataudu, ei vastaa tai ei vain toimi kuten olet tottunut, ja vaikuttaa siltä, että se saattaa olla rikki, ilmoita virheestä, jotta voimme tutkia sitä.
- Napauta rataskuvaketta ⚙️ profiilissasi avataksesi Asetukset-valikon.
- Vieritä alas kohtaan Tuki ja turvallisuus ja napauta Virheet ja ehdotukset.
- Valitse Ilmoita virheestä ja seuraa sovelluksen ohjeita.
Snapchat-sovellukseni kaatuu.
Jos koko sovellus ei toimi, kaatuu tai ei aukea, voit silti ilmoittaa ongelmasta tukisivustollamme.