Jos olet alle 13-vuotias (tai vähimmäisikä lainkäyttöalueellasi), tilisi on lukittu, koska se rikkoo Palveluehdoissamme määritettyä vähimmäisikää. Jos sinulla on jo Snapchat-tili, suosittelemme, että lataat tietosi mahdollisimman pian. Kun tilisi on lukittu, se poistetaan pysyvästi pian sen jälkeen. Kun täytät 13 vuotta (tai lainkäyttöalueesi vähimmäisiän), voit luoda uuden tilin.
Jos epäilet, että tilisi on lukittu vahingossa, tai jos olet 13-vuotias (tai lainkäyttöalueesi vähimmäisikä), voit vahvistaa ikäsi jatkaaksesi Snapchatin käyttöä. Napauta "Vahvista ikäsi" ja seuraa Snapchat-sovelluksen ohjeita.
Käytettävissä olevat ikävahvistusmenetelmät
Kuvallinen henkilöllisyystodistus: Kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme, k-ID, skannaa ja vahvistaa virallisen henkilökorttisi vahvistaakseen ikäsi. Lähettämiäsi asiakirjoja käytetään vain ikäsi vahvistamiseen.
Vahvista vanhemman kanssa: Voit lähettää vanhemmallesi linkin vahvistaaksesi ikäsi. Jos valitset tämän vaihtoehdon, kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme k-ID lähettää vanhemmallesi ilmoituksen vahvistaakseen ikänsä ja todistaakseen syntymäaikasi. Tämän menetelmän kautta annettuja yhteystietoja ja muita tietoja käytetään vain ikäsi vahvistamiseen.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on ongelmia ikäsi vahvistamisessa tai jos et hyväksy lopputulosta, ota yhteyttä k-ID:hen saadaksesi tukea. Jos uskot, että tilisi on lukittu vahingossa, etkä ole voinut avata tilisi lukitusta yllä mainituilla tavoilla, ota meihin yhteyttä.