Miksi minulta pyydetään koodia kirjautuessani sisään?
Jos sinulta pyydetään koodia, jotta voit kirjautua sisään, se voi johtua siitä, että olet ottanut käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA). Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) lisää kirjautumisprosessiin vaiheen, joka auttaa turvaamaan Snapchat-tiliäsi. Kun kaksivaiheinen todennus on käytössä ja kirjaudut sisään Snapchatiin, sinua pyydetään aina antamaan kirjautumiskoodi.
Tai se voi olla ylimääräinen turvallisuustoimenpide, jonka Snapchat tekee yleensä silloin, kun kirjaudut sisään uudelta tai tuntemattomalta laitteelta. Tämä auttaa varmistamaan, että tili kuuluu sinulle. Kun tämä aktivoituu, niin Snapchat lähettää vahvistuskoodin jollakin tiliisi liitetyistä yhteydenottotavalla: puhelinnumeroosi tai sähköpostiisi. Yritä kirjautua sisään laitteelta tai Wi-Fi-verkosta, jota olet käyttänyt aiemmin tällä tilillä. Huomaa, että et voi aina valita vahvistustapaa.
Mitä teen, jos kadotin puhelimeni, enkä voi käyttää mitään vahvistustapoja?
Jos kadotit puhelimesi (tai vaihdoit laitetta) etkä pääse kirjautumaan sisään, kokeile ensin palautuskoodia. Jos loit koodin 2FA:n perustamisen yhteydessä, anna käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, napauta "Kirjaudu sisään" ja anna palautuskoodi, kun sitä pyydetään. Tämä poistaa myös kaksivaiheisen todennuksen käytöstä.
Jos tarvitset lisää apua, kokeile vianmääritystä käyttämällä Snapchat Support Bottia.
Miksi saan ”Liian monta pyyntöä” -virheen, kun olen yrittänyt saada tekstiviestivahvistuskoodin?
Tämä virhe on yleensä tilapäinen esto, joka johtuu liian monen tekstiviestikoodin pyytämisestä tai useista kirjautumisyrityksistä lyhyen ajan sisällä. Korjataksesi tämän odota muutama minuutti ja varmista, että verkkoyhteytesi on vakaa, ennen kuin yrität kirjautua sisään uudelleen.
Jos tarvitset lisää apua, kokeile vianmääritystä käyttämällä Snapchat Support Bottia.