Miksi minulta pyydetään kirjautumiskoodia?
Jos sinulta pyydetään koodia sisäänkirjautumiseen, se voi johtua siitä, että olet ottanut käyttöön kaksivaiheisen autentikoinnin (2FA). Se lisää kirjautumisprosessiin vaiheen, joka auttaa suojaamaan Snapchat-tilisi turvallisuutta. Kun kaksivaiheinen todennus on päällä ja kirjaudut Snapchattiin, sinua pyydetään aina antamaan kirjautumiskoodi.
Se voi myös olla ylimääräinen turvallisuustoimenpide, jonka Snapchat tekee yleensä, jos kirjaudut sisään uudelta tai tuntemattomalta laitteelta. Tämä auttaa vahvistamaan, että tili kuuluu sinulle. Kun Snapchat käynnistyy, se lähettää vahvistuskoodin johonkin tiliisi liitetyistä yhteydenottotavoista: puhelinnumero tai sähköposti. Et voi aina valita vahvistustapaa.
Mitä teen, jos en voi vastaanottaa näitä koodeja?
Jos menetät pääsyn laitteeseesi etkä voi vastaanottaa koodeja (joko 2FA:ta tai turvakoodia), Snapchat-tuki saattaa pystyä auttamaan sinua kirjautumaan tilillesi, jos pystyt todistamaan, että omistat tilin. Ota yhteyttä Snapchat-tukeen täällä.