Sinulla saattaa olla vaikeuksia kirjautua sisään tai luoda uutta Snapchat-tiliä useista eri syistä. Kun näin tapahtuu, sinun pitäisi nähdä virheilmoitus tai virhekoodi (esim. "SS06" tai "SS07"), joka selittää, mikä aiheutti ongelman ja miten voit yrittää ratkaista sen.
Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla pääset kirjautumaan sisään ja jatkamaan Snapchatin käyttöä!
Laajenna osio napauttamalla:
Toistuvien epäonnistuneiden yritysten tai muun epätavallisen toiminnan vuoksi pääsyni Snapchatiin on tilapäisesti estetty
Toistuvien epäonnistuneiden yritysten tai muun epätavallisen toiminnan vuoksi pääsyni Snapchatiin on tilapäisesti estetty.
On useita syitä, miksi saatat nähdä tämän virheilmoituksen yrittäessäsi kirjautua sisään tai luoda uutta tiliä. Olet ehkä yrittänyt kirjautua sisään liian monta kertaa lyhyen ajan sisällä tai yrittänyt kirjautua liian monelle Snapchat-tilille lyhyessä ajassa. Snapchatin käyttöoikeutesi tilapäinen estäminen on turvallisuustoimenpide, johon ryhdymme suojellaksemme Snapchat-yhteisöä havaittuamme epäilyttävää toimintaa tai yhteisön sääntöjen tai palveluehtojen rikkomista.
Tässä on joitain asioita, joita voit tehdä:
- Varmista, että sinulla on oikeat kirjautumistiedot
- Odota 48 tuntia ja yritä sitten kirjautua uudelleen sisään
- Kokeile vaihtaa toiseen Wi-Fi-verkkoon, jos yhteytesi ei ole vakaa
Laite estetty: SS18-, SS06-, SS07-virheet
SS06 tai SS18: Virhekoodit SS18 ja SS06 tarkoittavat, että Snapchat on estänyt käyttämäsi laitteen väärinkäytön taiyhteisön sääntöjen toistuvien rikkomusten vuoksi. Tämä on turvatoimi, johon ryhdymme suojellaksemme Snapchat-yhteisöä havaitessamme epäilyttävää toimintaa.
SS07: Jos näet SS07-virhekoodin yrittäessäsi kirjautua sisään, tämä tarkoittaa, että laitteesi on estetty kirjautumasta Snapchatiin, koska laitteeseen on liitetty liian monta tiliä.
Jos laitteesi on estetty, Snapchat-tuki ei voi poistaa sitä estolistalta puolestasi.
Miten pääsen tietoihini?
Jos haluat saada tietosi haltuusi, voit ladata ne noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu tilillesi tietokoneellasi osoitteessa accounts.snapchat.com.
- Napsauta ”Omat tiedot”
- Valitse tiedot, jotka haluat sisällyttää siihen, mitä haluat ladata.
- Valitse vastaanotettavien tietojen ajanjakso tai poista tämä asetus käytöstä, jos haluat vastaanottaa kaikki tiedot.
- Vahvista sähköpostiosoite, johon haluat ilmoituksen.
- Napsauta sivun alareunassa "Lähetä".
- Lähetämme sinulle linkin sisältävän sähköpostin, kun tietosi ovat valmiita ladattavaksi, tai voit tarkastella viimeisimpiä vientejäsi täällä.
- Valitse "Katso viennit" ja sitten "Lataa" viedäksesi tiedot.
Yritin luoda uuden tilin, mutta se ei onnistunut.
Snapchattaajat, joiden laite on estetty, eivät voi luoda uusia tilejä kyseisellä laitteella. Tämä on turvallisuustoimenpide, jolla suojelemme Snapchat-yhteisöä.
Palvelu ei ole saatavilla: C13A-, C14A-, C14B-, C16A-, SS14A-D01-, SS14A-D02-virheet
Jos näet C13A-, C14A-, C14B-, C16A-, SS14A-D01- tai SS14A-D02-virhekoodin yrittäessäsi kirjautua sisään, se tarkoittaa, että Snapchat ei pysty viimeistelemään kirjautumistasi tällä hetkellä. Tämä saattaa johtua huonosta verkkoyhteydestä. Kokeile katkaista Wi-Fi-yhteys ja käyttää sen sijaan mobiilidataa.
Liian monta kirjautumisyritystä: virhe SS02
Jos näet SS02-virhekoodin yrittäessäsi kirjautua sisään, se tarkoittaa, että olemme väliaikaisesti estäneet sinua kirjautumasta tilillesi kyseisellä laitteella toistuvien epäonnistuneiden kirjautumisyritysten vuoksi. Sinun on odotettava jonkin aikaa, ennen kuin voit kirjautua uudelleen sisään kyseisellä laitteella. Tämä on turvallisuustoimenpide, johon ryhdymme suojellaksemme Snapchat-yhteisöä havaittuamme epäilyttävää toimintaa tai yhteisön sääntöjen rikkomuksia.
Tuntematon virhe: C02A-virhe
Jos näet C02A-virhekoodin yrittäessäsi kirjautua sisään, se tarkoittaa, että saamme virheilmoituksen, emmekä ole aivan varmoja, mikä sen aiheuttaa. Tässä on muutamia asioita, joita voit kokeilla:
- Päivitä Snapchat-sovellus uusimpaan iOS- tai Android-versioon
- Varmista, että sinulla on hyvä internet-yhteys. Kokeile vaihtaa Wi-Fin ja mobiilidatan välillä tai siirry paikkaan, jossa on parempi matkapuhelinverkon kuuluvuus.
- Sulje Snapchat-sovellus ja avaa se sitten uudelleen
- Tyhjennä Snapchatin välimuisti vapauttaaksesi tallennustilaa laitteeltasi
Tili lukittu: virhe SS04
Jos näet SS04-virhekoodin yrittäessäsi kirjautua sisään, tili, johon yrität kirjautua, on lukittu.
Jos tilisi on väliaikaisesti lukittu, voit yrittää kirjautua takaisin sisään sovelluksen kautta tai verkossa menemällä tänne ja valitsemalla "Avaa lukitus". Jos et voi avata tilisi lukitusta tällä menetelmällä, sinun on odotettava jonkin aikaa, ennen kuin voit kirjautua uudelleen sisään.
Lue lisätietoja siitä, miksi tilisi saattaa olla lukittu ja miten voit tehdä valituksen lukitusta tilistä, jos tilisi on oikeutettu.
Laite ei täytä eheysvaatimuksia: virhe SS10
Jos näet SS10-virhekoodin yrittäessäsi kirjautua sisään, yrität kirjautua sisään laitteelta, joka ei täytä eheysvaatimuksiamme. Yritä kirjautua sisään toisella laitteella.
Käyttäjätunnustani, sähköpostiosoitettani tai matkapuhelinnumeroani ei löytynyt
- Tarkista vielä kerran, että käyttäjätunnuksesi ja salasanasi on kirjoitettu oikein. Jos Snapchat-käyttäjänimi tai salasana on kirjoitettu väärin, saatat nähdä virheilmoituksen. Jos et muista käyttäjänimeäsi, pyydä kaveriasi etsimään sinut Snapchat-sovelluksesta.
- Yritä käyttää toista kirjautumistapaa. Jos et esimerkiksi muista, mitä matkapuhelinnumeroa käytit, kokeile käyttää käyttäjätunnustasi tai tiliisi yhdistettyä sähköpostiosoitetta.
- Yritä nollata salasanasi sähköpostiosoitteella tai matkapuhelinnumerolla, jota luulet käyttäneesi.
Jos olet unohtanut salasanasi, lue ohjeet Snapchat-salasanan palauttamiseen täältä.
Saamaani virheilmoitusta ei ole lueteltu tässä
Jos kirjautumisnäytössä saamaasi virheilmoitusta ei ole lueteltu tässä artikkelissa, kokeile seuraavaa:
- Päivitä Snapchat-sovellus uusimpaan iOS- tai Android-versioon
- Varmista, että sinulla on hyvä internet-yhteys. Kokeile vaihtaa Wi-Fin ja mobiilidatan välillä tai siirry paikkaan, jossa on parempi matkapuhelinverkon kuuluvuus.
- Sulje Snapchat-sovellus ja avaa se sitten uudelleen
- Tyhjennä Snapchatin välimuisti vapauttaaksesi tallennustilaa laitteeltasi