Snapchat-muistoni eivät lataudu

Jos osa muistoista näyttää tyhjiltä tai harmailta, sinun on ehkä päivitettävä Snapchat ja vapautettava laitteesi tallennustilaa.

Päivitä Snapchat ja vapauta tallennustilaa päivittämällä Snapchat uusimpaan versioon App Storesta (iOS) tai Google Play Storesta (Android)

Näin vapautat laitteesi tallennustilaa iOS:ssä:

1. Napauta Omalla tililläsi rataskuvaketta ⚙️ avataksesi asetukset.
2. Vieritä alas kohtaan ”Sovellus ja yksityisyys” ja napauta ”Oma yksityisyys ja tiedot”
3. Napauta ”Hallinnoi omia tietoja” -kohdassa ”Tyhjennä tiedot”
4. Napauta kohtaa ”Tyhjennä välimuisti”
5. Napauta ”Tyhjennä”
   (Välimuistin tyhjentäminen ei poista muistojasi, Snappejasi tai chattejasi.)
6. Sammuta laitteesi minuutiksi ja käynnistä se uudelleen

Näin vapautat laitteesi tallennustilaa Androidissa:

1. Napauta Omalla tililläsi rataskuvaketta ⚙️ avataksesi asetukset.
2. Vieritä alas kohtaan ”Sovellus ja yksityisyys” ja napauta ”Oma yksityisyys ja tiedot”
3. Napauta ”Hallinnoi omat tiedot” -kohdassa ”Tyhjennä välimuisti”
4. Napauta ”Jatka”
   (Välimuistin tyhjentäminen ei poista muistojasi, Snappejasi tai chattejasi.)
5. Sammuta laitteesi minuutiksi ja käynnistä se uudelleen

Jos et edelleenkään näe kaikkia muistojasi, yritä toistaa nämä vaiheet. Muista tarkistaa, että muistot on varmuuskopioitu kokonaan ennen kuin kirjaudut ulos Snapchatista, kirjaudut Snapchattiin toisella laitteella tai poistat Snapchatin.