Jos et pysty kirjautumaan Snapchatiin ja saat ilmoituksen verkkosi estämisestä, Team Snapchat on saattanut havaita epäilyttävää toimintaa IP-osoitteestasi. Syynä voi olla myös VPN-verkon käyttö.
IP-osoite on ainutlaatuinen tunniste, joka on jokaisella internetiin yhdistetyllä laitteella. Se on vähän kuin postiosoite, mutta toimii verkossa.
VPN on virtuaalinen yksityinen verkko, ja sitä voidaan käyttää internet-yhteyden muodostamiseen yksityisyyden lisäämiseksi.
Mitä tehdä, jos verkkosi on estetty
IP-osoitteeseen liittyvä esto on yleensä väliaikainen.
Kun epäilyttävää toimintaa ei enää havaita, esto päättyy itsestään aikanaan. Ole vain kärsivällinen.
Verkoston estämisen syyt
Verkko saatetaan estää esimerkiksi roskapostin lähettämisen takia, Snapchatin kielletyn käytön takia tai VPN-verkon käytöstä johtuen.
Löydät lisätietoja Snapchatin yhteisön säännöistä.
Jos sinun Snapchat-tiliisi ei liity kiellettyä toimintaa, kyseessä voi olla joku toinen samaa verkkoyhteyttä käyttävä käyttäjä.
Varmista, että kukaan verkossasi ei lähetä roskapostia Snapchatin kautta tai käytä sovellusta muilla kielletyillä tavoilla.
Vinkkejä: jos verkko on edelleen estetty…
Tässä muutamia vinkkejä, joita voit kokeilla, jos et pysty kirjautumaan Snapchattiin verkon estämisen takia:
- Muista noudattaa Snapchatin yhteisön sääntöjä
- Vaihda toiseen Wi-Fi-yhteyteen
- Kytke Wi-Fi pois päältä ja käytä mobiilidataa
- Jos laitteesi on VPN-verkossa, poista se käytöstä ja kirjaudu Snapchattiin uudelleen
Jos Snapchattiin kirjautumisessa on edelleen ongelmia, kokeile näitä kirjautumisen vianhaun vinkkejä.