⚠ Olen kadonnut Snapit, jotka äskettäin tallensin muistoihini.
Varmista ensin, että Snapchat-sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Yritä sitten vapauttaa tallennustilaa laitteellasi seuraamalla näitä ohjeita:
1. Napauta ⚙️ profiilissasi avataksesi Asetukset
2. Vieritä alaspäin ja napauta "Tyhjennä välimuisti"
3. Napauta "Tyhjennä kaikki" (iOS) tai "Jatka " (Android)
(Välimuistin tyhjentäminen ei poista muistoja, Snappeja tai chatteja.)
4. Kytke laitteesi kokonaan pois päältä minuutin ajaksi ja käynnistä se sitten uudelleen
Jos olet jo yrittänyt vapauttaa tallennustilaa laitteellasi ja muistot puuttuvat edelleen, valitettavasti ne ovat kadonneet ja Snapchat-tuki ei voi palauttaa niitä sinulle.
Varmista aina, että muistot on varmuuskopioitu kokonaan ennen kuin kirjaudut ulos Snapchatista, kirjaudut Snapchattiin toisella laitteella tai poistat Snapchatin!
⚠️ Poistin vahingossa muistoni ja haluan ne takaisin.
Valitettavasti Snapchat-tuki ei voi palauttaa kadotettuja muistoja.
Kunnioitamme Snapchattaajien yksityisyyttä, joten jos poistat Snapin muistoistasi, palvelimemme on suunniteltu poistamaan Snap mahdollisimman pian, minkä vuoksi emme voi palauttaa muistojasi.
Jos osa muistoistasi on kadoksissa, seuraa ensin alla olevia vaiheita, päivitä Snapchat ja vapauta laitteesi tallennustilaa.