Jos et aikonut tilata Snapchat+:aa, voit pyytää korvauksen ostoksestasi. Sinun on noudatettava eri vaiheita riippuen siitä, miten rekisteröidyit Snapchat+ -tiliin.
Jos ostit Snapchat+ -tilauksesi App Storen kautta, ota yhteyttä Appleen ja pyydä korvausta. Lue, miten voit pyytää korvausta App Storen kautta iOS-laitteella.
Snapchat-tuki ei voi auttaa sinua Apple App Storen kautta ostettujen tilausten hyvittämisessä.
Jos teit Snapchat+ -tilauksesi Play Storen kautta, ota yhteyttä Googleen ja pyydä korvausta. Lue, miten voit pyytää korvausta Google Play Storen kautta.
Snapchat-tuki ei voi auttaa Google Play Storesta ostettujen tilausten korvaamisessa.
Jos olet tilannut Snapchat+:n verkossa (mukaan lukien osoitteessa snapchat.com/plus), korvaus- ja peruutussäännöt riippuvat alueestasi:
Yhdysvallat: Jos peruutat, tilauksesi ei uusiudu automaattisesti. Voit käyttää Snapchat+-ominaisuuksia jo maksamasi laskutuskauden loppuun asti. Korvauksia ei anneta kuukauden tai vuoden käyttämättömästä osasta.
Eurooppa ja Yhdistynyt kuningaskunta: Jos peruutat verkkotilauksesi ensimmäisten 14 päivän aikana veloituksen jälkeen, saat osittaisen korvauksen 7–10 arkipäivän kuluessa, ja menetät pääsyn Snapchat+-ominaisuuksiin. Jos peruutat 14 päivän jälkeen, tilauksesi peruutetaan eikä se uusiudu automaattisesti.
Huomaa, että korvauksen jälkeen Snapchat+-käyttöoikeutesi poistetaan.
Jos olet tilannut Snapchat+:n verkossa ja uskot, että sinua on veloitettu virheellisesti, kokeile vianmääritystä Snapchat Support Bot-sovelluksen avulla.
Jos teit Snapchat+-tilauksesi kolmannen osapuolen kumppanin, kuten Verizon +playn tai MySTC-sovelluksen kautta, ota yhteyttä: