Je ne vois pas l'option de restaurer ma Snapflamme dans l'application.
Les Snapflammes ne peuvent être restaurées que pour une durée limitée après leur expiration. Si le bouton de l'emoji de flamme ne s'affiche pas à côté du Chat qui avait une Snapflamme dans l'application, la Snapflamme a probablement pris fin il y a trop longtemps pour être rétablie. Pour plus d’informations sur le fonctionnement des Snapflammes, cliquez ici.
Je ne parviens pas à terminer l’achat pour la restauration de la Snapflamme.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’achat dans l’application, consultez ces guides de résolution pour iOS et Android
J’ai essayé de restaurer ma Snapflamme dans l’application, mais ça n’a pas fonctionné.
Remplissez ce formulaire et nous examinerons votre demande. Veuillez noter que seules les Snapflammes qui ont récemment expiré peuvent être restaurées.