Si vous êtes connecté·e à Snapchat sur plusieurs appareils, vous pouvez gérer ces sessions dans votre Centre de gestion des sessions sur Snapchat pour le web ou via l’application Snapchat. Le Centre de gestion des sessions vous permet de voir tous les appareils et navigateurs sur lesquels vous êtes connecté à votre compte Snapchat.
Suivez ces étapes pour afficher ou gérer des sessions à partir de Snapchat pour le web :
- Accédez à accounts.snapchat.com
- Cliquez sur « Gestion de la session ». Vous y trouverez tous les appareils et navigateurs actuellement connectés à votre compte.
- Cliquez sur « Déconnexion » à côté du ou des appareils ou navigateurs dont vous souhaitez vous déconnecter.
- Confirmez que vous souhaitez vous déconnecter de Snapchat sur cet appareil ou ce navigateur.
Suivez ces étapes pour afficher ou gérer des sessions à partir de l'application Snapchat :
- Dans l'application Snapchat, dans Mon compte, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage ⚙️ pour ouvrir les Réglages
- Sous « Raccourcis », appuyez sur « Mon compte »
- Sous « Gérer mon compte », appuyez sur « Gestion de session ». Vous y trouverez tous les appareils et navigateurs actuellement connectés à votre compte.
- Appuyez sur le X à côté du ou des appareils ou du ou des navigateurs dont vous souhaitez vous déconnecter.
- Confirmez que vous souhaitez vous déconnecter de Snapchat sur cet appareil ou ce navigateur.
Remarque : le Centre de gestion des sessions n’affiche que les sessions actives, et les identifiants de connexion précédemment enregistrés sur les appareils ne seront pas affichés ici.
Pourquoi ma session se poursuit-elle alors que j’y ai mis fin ?
Dans certains cas, la fermeture d'une session d'appareil ou de navigateur dans le Centre de gestion des sessions peut ne pas prendre effet immédiatement.
Que faire si je vois une session que je ne reconnais pas ou qui indique que mon compte est compromis ?
Si vous constatez des sessions actives sur votre compte que vous ne reconnaissez pas ou qui pourraient indiquer que votre compte a été piraté :
- Cliquez sur le « X » (dans l'application) ou sur « Déconnexion » (Web) à côté du/des appareil(s) ou du/des navigateur(s) que vous ne reconnaissez pas
- Confirmez que vous souhaitez déconnecter cet/ces appareil(s) ou ce/ces navigateur(s) de votre compte
Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez suivre ces instructions, et notamment modifier votre mot de passe et sécuriser votre compte comme décrit ici.