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Que sont les clés d'accès ?
Une clé d'accès est un identifiant numérique lié à votre compte d'utilisateur·trice qui peut être utilisé pour vous connecter à votre compte Snapchat sans que vous ayez à vous souvenir d'un mot de passe.
Pourquoi devrais-je créer une clé d'accès ?
Les clés d'accès sont une forme d'authentification plus sûre et plus sécurisée que les mots de passe. Les clés d'accès tirent parti des fonctionnalités de sécurité déjà autorisées sur votre appareil, telles que la Face ID, le code secret, le code secret de Déverrouillage et le code secret de l'appareil. Snapchat ne peut pas accéder à ces données biométriques.
Comment puis-je créer une clé d'accès ?
- Dans Mon compte, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage ⚙️ pour ouvrir les Réglages
- Défilez vers le bas jusqu’à « Mon compte » et trouvez « Clé d'accès »
- Appuyez sur « Ajouter la clé d'accès » et suivez les instructions de l’application
Comment puis-je révoquer une clé d'accès ?
- Dans Mon compte, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage ⚙️ pour ouvrir les Réglages
- Défilez vers le bas jusqu’à « Mon compte » et trouvez « Clé d'accès »
- Appuyez sur X à côté de la clé d'accès que vous souhaitez supprimer ou effacer et suivez les instructions de l’application
- Après avoir supprimé la clé d'accès de l'application, assurez-vous également de la supprimer de votre appareil :
Où puis-je voir mes clés d'accès actuelles ?
- Dans Mon compte, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage ⚙️ pour ouvrir les Réglages
- Défilez vers le bas jusqu’à « Mon compte » et trouvez « Clé d'accès »
- Les clés d'accès actuelles que vous avez déjà créées et inscrites seront répertoriées
Comment puis-je me connecter à l'aide de clés d'accès ?
Si la clé d'accès est stockée sur votre appareil, le pop-up de la clé d'accès apparaîtra automatiquement une fois que vous êtes sur l'écran de connexion. Si, pour quelque raison que ce soit, le pop-up n'apparaît pas, essayez de fermer et de rouvrir l'application ou de vous connecter avec une autre méthode.
Pourquoi est-ce que je vois une erreur lorsque j'essaie d'ajouter une clé d'accès ?
Snapchat prend actuellement en charge l'inscription d'une clé d'accès uniquement via le Google Credential Manager sur Android. Sur certains appareils Samsung, le Samsung Pass est défini comme le stockage de clés d'accès par défaut, ce qui peut entraîner un problème d'inscription. Pour résoudre ce problème :
- Accédez aux paramètres de votre téléphone et recherchez des clés d'accès (ou naviguez jusqu'aux mots de passe, les clés d'accès et le remplissage automatique).
- Sous Tous les services, activez le Gestionnaire de mots de passe/Google.
- Réouvrez Snapchat et essayez à nouveau d'Ajouter une clé d'accès.
⚠️ Remarque : Les clés d'accès sont déployées progressivement et ne sont peut-être pas encore disponibles sur votre appareil.