Notre Snapchat Support Bot et notre recherche IA sont des outils d’IA qui utilisent des informations du site d’assistance Snapchat et de l’IA générative pour répondre aux questions d’assistance que vous recherchez sur Snapchat.
Appuyez ci-dessous pour en savoir plus sur le fonctionnement de ces outils.
Vous pouvez chatter avec le Snapchat Support Bot pour obtenir des réponses à vos questions d’assistance liées à Snapchat. Le Snapchat Support Bot utilise la technologie de l’IA pour répondre à des questions en fonction des articles disponibles sur le site d’assistance Snapchat.
Commencez à utiliser le Snapchat Support Bot :
- Sur le site d’assistance Snapchat, appuyer ou cliquez sur le bouton de point de question jaune en bas pour ouvrir un chat avec le Snapchat Support Bot.
- Posez une question à propos de Snapchat (par exemple, comment puis-je créer des Lenses ?).
- Obtenez une réponse du Snapchat Support Bot.
- Poursuivez votre conversation en répondant aux questions de suivi.
La Recherche d'IA utilise la technologie d'IA générative pour réaliser une recherche dans notre base de connaissances et y synthétiser les informations pour répondre à votre recherche.
Commencer à utiliser la Recherche d'IA :
- Posez une question à propos de Snapchat (par exemple, comment puis-je créer des Lenses ?).
- Obtenez une réponse résumant les informations fournies par le site d’assistance Snapchat.
- Vérifiez l'exactitude des sources liées ou lisez les informations originales dans d'autres langues.
Pour plus d'informations sur le Snapchat Support Bot et la Recherche IA, appuyer pour élargir un sujet ci-dessous.
Quelle est la différence entre le Snapchat Support Bot et la Recherche IA ?
La Recherche IA peut vous donner un résumé d'informations généré par l'IA et tirés des articles d'assistance Snapchat pour répondre à une requête à la fois, tandis que le Snapchat Support Bot peut vous guider dans les problèmes que vous rencontrez avec Snapchat dans le cadre d'une expérience de chat continue et conversationnelle.
Dans quelles langues ces outils sont-ils disponibles ?
Le Snapchat Support Bot peut vous aider par chat dans votre langue préférée, tandis que la recherche IA fonctionne actuellement avec les langues prises en charge sur ce site que nous pouvons surveiller et mettre à jour régulièrement. Vous pouvez accéder à des sources hyperliés pour n'importe quelle réponse d'IA pour lire les articles d'assistance originaux.
Comment puis-je savoir si les réponses d’IA sont correctes ?
Vous pouvez vérifier les sources liées dans les réponses de l’IA. Les informations que vous obtenez proviennent de ces articles, vous pouvez donc vérifier les recherches d'IA les concernant.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour l'utilisation de Snapchat, vous pouvez également contacter l'assistance Snapchat.
Pourquoi la Recherche d'IA ne répond-elle pas à certaines questions ?
La Recherche d'IA recherche sur le site d'assistance Snapchat pour trouver des informations pertinentes à votre questions. Si nous n’avons pas d’article sur ce sujet, votre recherche ne donnera aucun résultat.
Comment puis-je fournir des commentaire sur le Snapchat Support Bot ou la Recherche IA ?
Pour faire part de commentaire sur le Snapbot d’assistance Snapchat, attribuez une notation par étoiles après chaque réponse en fonction de son utilité.
Pour ajouter commentaire sur la Recherche IA, appuyez sur l’icône du pouce en l'air ou en bas après chaque réponse pour nous indiquer si elle vous a été utile.
Merci pour votre commentaire ! Chaque notation par étoile et chaque vote nous aident à nous améliorer.
Comment puis-je contacter l’assistance Snapchat si ni le Snapchat Support Bot ni la Recherche IA ne peuvent répondre à ma question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur notre site, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
Choisissez le sujet qui décrit le mieux votre problème dans la liste ci-dessous et suivez les étapes de la page d’assistance liée pour nous contacter :
- Je ne peux pas accéder à mon compte
- J’ai besoin d’assistance sur une fonctionnalité de Snapchat
- Je veux signaler un compte ou un contenu
Si votre problème ne correspond à aucune de ces catégories, commencez ici et choisissez un sujet pour trouver une assistance.
Puis-je toujours rechercher le site d’assistance Snapchat sans utiliser l’IA ?
Oui ! Pour rechercher le site d’assistance Snapchat sans utiliser l’IA, appuyez sur la loupe dans le coin supérieur droit ou rendez-vous ici.
Comment les données de mes conversations avec le Snapchat Support Bot et mes recherches d’IA sont-elles utilisées ?
Vos interactions avec le Snapchat Support Bot et la Recherche IA, y compris tout commentaire que vous fournissez pour améliorer ses rendement, sont traitées comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Remarque : en utilisant le Snapchat Support Bot et la Recherche IA, vous acceptez les conditions d’utilisation du service de Snap.