Qu’est-ce qu’un Pass ami·e Snapchat+ ?
Si vous êtes abonné·e à Snapchat+, vous pouvez donner à vos ami·es un accès gratuit à Snapchat+ en utilisant un Pass ami·e.
Le premier jour de chaque mois (sur un plan annuel) ou le premier jour de chaque cycle de facturation (sur un plan mensuel), vous recevrez trois Pass ami·es à donner à vos ami·es, ce qui leur permettra d’utiliser Snapchat+ gratuitement pendant 7 jours.
Pour envoyer des Pass ami·es à vos ami·es...
- Allez sur votre page de gestion Snapchat+
- Appuyez sur « Envoyer des Pass ami·es à vos ami·es »
- Sélectionnez trois ami·es qui ne sont pas déjà abonnés·es à Snapchat+
- Envoyez-leur vos Pass ami·es !
Pour que votre ami·e reçoive le Pass ami·e, veuillez vous assurer que vous et vos ami·es avez tous mis à jour vos applications Snapchat vers la dernière version.
J’ai envoyé un Pass ami·e à mon ami·e, mais il/elle n’arrive pas à l’échanger.
Si votre ami·e a des problèmes avec l'échange d'un Pass ami·e, veuillez consulter ci-dessous quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer.
- Assurez-vous que votre ami·e n'est pas déjà abonné·e à Snapchat+
- Demandez à votre ami·e de mettre à jour l'application et d'ouvrir l'invitation directement à partir de votre message Pass ami·e
- Essayez de renvoyer le pass depuis votre page Snapchat+
J’ai envoyé un Pass ami·e à quelqu’un par accident. Est-il possible de le reprendre ou de le remplacer ?
Notre équipe d'assistance ne peut pas envoyer ou remplacer manuellement les Pass ami·es.