Il existe plusieurs façons de contacter l'assistance Snapchat, en fonction de vos besoins :
J'ai vu quelque chose d'inapproprié et j'aimerais le signaler.
Si vous souhaitez signaler un contenu inapproprié dans l'application, vous pouvez longuement appuyer sur le contenu et appuyer sur « Signaler ».
J'ai rencontré un bug ou j'ai une suggestion pour améliorer Snapchat.
Pour signaler un bug ou faire part de vos commentaires dans l'application, suivez les étapes suivantes :
- Dans Mon compte, appuyez sur l'icône de l'engrenage ⚙️ pour ouvrir les Réglages afin d'ouvrir les Réglages
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Bugs et suggestions »
- Choisissez si vous voulez « Signaler un bug » ou « Faire une suggestion »
- Suivez les étapes indiquées dans l'application
Nous ne sommes pas en mesure de répondre à tous les commentaires que nous recevons, mais vos signalements nous aident à résoudre les bugs et à améliorer l'application Snapchat !
J'ai une question générale à propos de Snapchat.
Pour des informations générales, vous pouvez...
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J'ai besoin de plus d'aide pour utiliser Snapchat.
Si vous avez besoin de plus d’aide, veuillez essayer de résoudre le problème avec le Snapchat Support Bot.