Quelle est ma capacité de stockage pour mes Souvenirs Snapchat ?
Vous disposez de jusqu'à 5 Go de stockage gratuit pour vos Souvenirs Snapchat. Si vous enregistrez plus de 5 Go de Souvenirs, vous pouvez passer à l'un de nos forfaits de stockage de Souvenirs.
Puis-je voir l'espace de stockage de Souvenirs que j'utilise actuellement ?
Pour voir votre utilisation actuelle, suivez les étapes suivantes :
- Dans Mon compte, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage ⚙️ pour ouvrir Réglages
- Défilez vers le bas jusqu'à Mon application
- Appuyez sur Souvenirs et vérifiez sous Stockage dans le Cloud
Si vous disposez de plus de 5 Go de Souvenirs enregistrés, vous verrez également un avis dans la section Souvenirs de l'application. Celui-ci indique la quantité de stockage que vous avez utilisée.
Remarque : si vous ne voyez pas de bannière proposant des options de mise à niveau du forfait de stockage de Souvenirs, vos Souvenirs continueront d'être stockés comme aujourd'hui, et vous serez informé lorsque vous serez éligible à un forfait Snapchat+.
Quelles sont mes options de mise à niveau du stockage de mes Souvenirs Snapchat ?
Pour effectuer une mise à niveau, ouvrez Souvenirs, appuyez sur Mettre à niveau le stockage et choisissez votre plan.
- Forfait Souvenirs uniquement 100 Go (paiement annuel ou mensuel)
- Snapchat+ (inclut généralement 250 Go, paiement annuel ou mensuel)
- Lens+ (inclut la même quantité de stockage que Snapchat+)
- Snapchat+ Platine (inclut 5 To, paiement annuel ou mensuel)
Remarque : si vous êtes sur un forfait familial Snapchat+, chaque membre du forfait bénéficie du stockage de Souvenirs inclus dans le forfait.
Combien coûtent les forfaits de stockage de Souvenirs ?
Aux États-Unis, vous pouvez acheter un abonnement de 100 Go (Souvenirs uniquement) pour 1,99 $/mois ou 20 $/an. Snapchat+ comprend 250 Go de stockage de Souvenirs et Snapchat+ Platine en inclut 5 To. Les prix peuvent varier selon le marché et la devise locale. Vérifiez votre application Snapchat pour obtenir les tarifs les plus récents dans votre pays de résidence.
Comment mettre à niveau mon espace de stockage de Souvenirs sur Snapchat ?
- Ouvrez vos Souvenirs et recherchez la bannière Mettre à niveau le stockage, ou essayez d'enregistrer un Snap lorsque vous avez dépassé la limite
- Appuyez sur Mettre à niveau l'espace de stockage pour consulter votre forfait et les options tarifaires
- Choisissez un forfait et suivez les indications
Comment gérer mon forfait de Souvenirs ?
Vous pouvez gérer ou annuler un forfait 100 Go Souvenirs uniquement (annuel ou mensuel) dans les réglages de vos Souvenirs.
Si vous résiliez un plan de stockage payant mais que vous disposez encore de plus de 5 Go de Souvenirs enregistrés, vous verrez s'afficher dans l'application des informations concernant le statut de votre espace de stockage et les options qui s'offrent à vous, notamment la possibilité de souscrire à nouveau à un plan.
Pour plus d'informations sur la gestion de votre abonnement Snapchat+ premium, rendez-vous ici. Ou pour plus d’informations sur les différents plans Snapchat+, rendez-vous ici.
Que se passe-t-il si je ne vois aucune bannière sur les options pour mettre à niveau mon espace de stockage de Souvenirs ?
Si vous ne voyez pas de bannière offrant les options de mise à niveau du plan de stockage de Souvenirs, vos Souvenirs continueront d'être stockés comme aujourd'hui, et vous serez informé lorsque vous serez éligible à un plan Snapchat+.
Snapchat supprimera-t-il mes Souvenirs si je n'effectue pas de mise à niveau ?
Non. Snapchat ne supprimera pas automatiquement vos Souvenirs parce que vous n'avez pas effectué de mise à niveau.
À partir de janvier 2027, les Souvenirs de plus d'un an ne faisant pas partie de vos 5 Go de Souvenirs les plus anciens seront archivés et resteront stockés sur Snapchat. Vous continuerez à avoir accès à vos Souvenirs enregistrés au cours de l'année dernière, ainsi qu'à vos 5 Go de Souvenirs les plus anciens.
Les Souvenirs archivés apparaîtront sous forme de vignettes dans l'application, mais vous devrez mettre à niveau votre espace de stockage pour les ouvrir, les modifier ou les partager. Vous aurez la possibilité de vous abonner ou de télécharger vos Souvenirs pour y accéder en dehors de l'application.
Lorsque nous avons annoncé les forfaits de stockage de Souvenirs, nous nous sommes engagés à fournir aux Snapchatters concernés 12 mois de stockage temporaire avant que toute modification ne prenne effet. Aucun souvenir ne sera archivé avant janvier 2027, et nous vous enverrons une notification dans l'application avant tout changement vous concernant.
Comment le stockage des Souvenirs fonctionne-t-il avec les abonnements famille Snapchat+ ?
Avec les forfaits famille, chaque membre du forfait bénéficie de l'avantage de stockage. Si vous êtes sur un plan familial et que vous souhaitez une option de stockage différente, vous devrez souscrire un abonnement séparé.