Si un code d’erreur SS18 ou SS06 s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter ou de créer un nouveau compte, cela signifie que Snapchat a interdit l’appareil que vous utilisez en raison d’abus ou de violations répétées de nos Règles communautaires. Ceci est une mesure de sécurité que nous prenons pour protéger la communauté Snapchat lorsque nous identifions une activité suspecte.
Si un code d'erreur SS07 s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter, cela signifie que votre appareil a été interdit de connexion à Snapchat car trop de comptes ont été associés à l'appareil.
Si votre appareil a été banni, vous ne pourrez pas créer de nouveaux comptes sur un appareil banni. Veuillez noter que la procédure d'appel dans l'application Snapchat est le seul moyen légitime de faire appel d'une décision de verrouillage de compte, y compris si votre appareil a été banni.