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- Qu’est-ce que la loi sur la sécurité en ligne (OSA) au Royaume-Uni ?
- Comment Snapchat respecte-t-il l'OSA ?
- J'ai une autre question concernant l'OSA.
Qu’est-ce que la loi sur la sécurité en ligne (OSA) au Royaume-Uni ?
Le UK Online Safety Act (OSA) est une nouvelle loi au Royaume-Uni qui réglemente certains services en ligne utilisés par les personnes au Royaume-Uni. L'OSA vise à rendre les plateformes en ligne plus sûres, en particulier pour les enfants et les jeunes.
La loi introduit des obligations pour les services qui permettent aux utilisateurs de partager ou de visualiser du contenu, parfois appelés « services entre utilisateurs ». Celles-ci exigent que les plateformes évaluent et réduisent les risques liés aux contenus illégaux et à d'autres types de contenus préjudiciables qui pourraient être vus par des enfants.
Ofcom, l'autorité britannique de régulation des télécommunications, est chargé de superviser l'OSA et de publier des conseils et des codes de pratique pour les services en ligne. Vous trouverez plus d'informations sur la Online Safety Act sur le site Web d'Ofcom ici.
Chez Snap, nos valeurs de longue date sont étroitement alignées sur les objectifs de la Online Safety Act. Dès le départ, Snapchat a été conçu dans un souci de sécurité et de confidentialité. Nous avons limité l'exposition publique, mis en place des protections par défaut strictes pour les jeunes utilisateurs et fourni des outils clairs pour le contrôle et le signalement. Nous soutenons une réglementation réfléchie qui encourage des expériences en ligne plus sûres pour tout le monde.
Comment Snapchat respecte-t-il l'OSA ?
Nous fournissons aux utilisateurs britanniques des protections, des contrôles et des mesures de transparence qui répondent, et dans de nombreux cas, vont au-delà, aux exigences de la Online Safety Act :
Contenu :
Nous appliquons des Règles communautaires strictes qui interdisent tout contenu illégal, ainsi que tout autre matériel et comportement nuisibles. Nous prenons également des mesures supplémentaires pour réduire la probabilité que les enfants rencontrent des contenus potentiellement nocifs.
Rapports :
Tout le monde peut signaler un contenu ou un compte susceptible de violer nos règles directement dans l'application ou via nos outils de signalement en ligne. Ces signalements sont examinés et gérés par notre équipe Confiance et Sécurité.
Appels :
Si nous prenons des mesures sur un compte ou un contenu et que vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, vous pouvez faire appel de la décision. Nous expliquons comment soumettre un appel concernant un compte bloqué ici, ou un appel concernant un contenu ici.
Mineurs :
Nous concevons Snapchat pour qu'il soit sécurisé par défaut. Par exemple, nous concevons Snapchat avec des protections pour les jeunes utilisateurs, notamment en limitant les contenus publics recommandés aux adolescents et en empêchant les adultes d'envoyer des messages aux mineurs, sauf s'ils sont amis communs. Ces mesures nous aident à assumer nos responsabilités en vertu de l'Online Safety Act pour réduire la probabilité que les enfants rencontrent des contenus ou des interactions nuisibles.
Transparence :
Nous publions régulièrement des informations sur nos mesures de sécurité et nos mesures d'exécution dans le Rapport sur la transparence de Snap.
Nous avons également mis en place des processus de gouvernance interne pour surveiller et garantir le respect de l'OSA, dirigé par des responsables de la conformité dédiés.
Des plaintes ?
Les Snapchatters peuvent déposer des plaintes ici concernant des problèmes liés, par exemple :
- Préoccupations liées au fait que Snap n'a pas respecté ses obligations en matière de sécurité des contenus illégaux en vertu de la loi sur la sécurité en ligne ;
- Inquiétudes que Snap n'ait pas respecté ses obligations de sécurité en matière de protection des enfants en vertu de la loi sur la sécurité en ligne ;
- Préoccupations liées au fait que Snap n'a pas respecté ses obligations en matière de signalement de contenu et de plaintes en vertu de la loi sur la sécurité en ligne ;
- Préoccupations liées au fait que Snap n'a pas respecté ses obligations en matière de protection de la liberté d'expression ou de la vie privée des Snapchatters en vertu de la loi sur la sécurité en ligne ; ou
- Questions ou plaintes relatives à l’utilisation par Snap de technologies proactives (telles que des outils automatisés) pour détecter, évaluer ou modérer le contenu.
Snap utilise une combinaison de vérification humaine et de systèmes automatisés pour aider à identifier et à traiter le contenu qui pourrait enfreindre nos Règles communautaires ou les lois en vigueur. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de la modération, notamment notre utilisation de mesures proactives et votre droit de faire appel des décisions d'application, dans notre article d'assistance intitulé Modération, application et appels sur Snapchat.
Ce formulaire est disponible pour tous les utilisateurs. Vous pouvez le compléter à l'aide d'un clavier ou d'un lecteur d'écran. Il est rédigé dans un langage effacer et simple, adapté à tous les âges.
Une fois déposée, votre question ou votre plainte sera examinée par l'équipe en charge de la conformité de Snap, conformément à nos obligations légales en vertu de l'Online Safety Act. Nous confirmerons la réception et expliquerons ce qui se passe ensuite.
En outre, si vous pensez que Snap a supprimé votre contenu ou a suspendu ou banni votre compte d'une manière qui ne respecte pas les Conditions d'utilisation, vous pouvez avoir le droit de demander contre Snap pour violation de contrat (ce qui signifie que vous pouvez engager une action en justice si vous estimez que nous n'avons pas respecté nos propres règles).
J'ai une autre question concernant l'OSA.
Si vous avez une question sur la DSA qui n’a pas trouvé de réponse dans cet article, veuillez la soumettre ici.
Ce formulaire est disponible pour tous les utilisateurs. Vous pouvez le compléter à l'aide d'un clavier ou d'un lecteur d'écran. Nous l'avons rédigé dans un langage clair et simple, adapté à tous les âges.
Une fois déposée, votre plainte sera examinée par l'équipe en charge de la conformité de Snap, conformément à nos obligations légales en vertu de l'Online Safety Act. Nous accusons réception et vous expliquons ce qui se passe ensuite.