À compter du 1er avril 2026, en raison d'une nouvelle réglementation turque, Snapchat pourrait ne plus être en mesure de vous envoyer des SMS contenant une adresse Internet (une URL ou un lien). Si un message Snapchat que vous attendez ne vous parvient pas, il se peut que sa transmission vers votre numéro de téléphone en Turquie ait été bloquée car il contenait un lien.
Si vous ne recevez pas le SMS attendu, essayez de demander qu'il vous soit envoyé par e-mail en utilisant une adresse e-mail vérifiée associée à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez ouvrir l'application Snapchat ou le portail dédié aux comptes, puis appuyer sur « Mot de passe oublié ».
Important : si seul un numéro de téléphone est enregistré sur votre compte et qu'aucune adresse e-mail n'y figure, vous ne pourrez peut-être pas réinitialiser votre mot de passe par SMS. Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte est valide et à jour.